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青島市城陽區(qū)、昭通市巧家縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)、商丘市柘城縣、蚌埠市五河縣、揭陽市揭西縣、濟南市歷下區(qū)、內(nèi)江市東興區(qū)
衢州市柯城區(qū)、天水市清水縣、南充市順慶區(qū)、怒江傈僳族自治州福貢縣、吉林市蛟河市、鄭州市新密市、成都市金牛區(qū)
三明市清流縣、昆明市五華區(qū)、泉州市惠安縣、巴中市巴州區(qū)、天津市河西區(qū)、徐州市新沂市、南陽市方城縣、開封市蘭考縣
上海市靜安區(qū)、直轄縣仙桃市、東莞市茶山鎮(zhèn)、懷化市鶴城區(qū)、樂東黎族自治縣千家鎮(zhèn)、鹽城市亭湖區(qū)、晉城市澤州縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)、南昌市東湖區(qū)
東莞市茶山鎮(zhèn)、衡陽市衡陽縣、文昌市馮坡鎮(zhèn)、韶關(guān)市曲江區(qū)、成都市成華區(qū)
西雙版納勐臘縣、宜昌市伍家崗區(qū)、鶴壁市山城區(qū)、德州市樂陵市、安康市鎮(zhèn)坪縣、雞西市虎林市、廣西桂林市七星區(qū)、儋州市白馬井鎮(zhèn)、漳州市龍海區(qū)
延安市宜川縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市滿洲里市、綏化市慶安縣、泰州市靖江市、揚州市儀征市、武漢市青山區(qū)
自貢市大安區(qū)、東方市東河鎮(zhèn)、昆明市晉寧區(qū)、黃山市祁門縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、贛州市贛縣區(qū)、白沙黎族自治縣細(xì)水鄉(xiāng)、大興安嶺地區(qū)新林區(qū)
雙鴨山市寶清縣、杭州市下城區(qū)、文昌市文城鎮(zhèn)、茂名市信宜市、阜新市清河門區(qū)、廣安市華鎣市
榆林市子洲縣、洛陽市西工區(qū)、普洱市墨江哈尼族自治縣、廣西桂林市臨桂區(qū)、葫蘆島市建昌縣、濰坊市壽光市、延安市寶塔區(qū)、重慶市大足區(qū)、駐馬店市確山縣、鶴崗市綏濱縣
西雙版納景洪市、松原市長嶺縣、鹽城市響水縣、涼山布拖縣、濟南市萊蕪區(qū)、鞍山市立山區(qū)
營口市站前區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市元寶山區(qū)、廣西梧州市萬秀區(qū)、酒泉市瓜州縣、甘孜道孚縣、南京市雨花臺區(qū)、丹東市振興區(qū)、廣州市花都區(qū)、鹽城市濱??h
涼山德昌縣、宜昌市當(dāng)陽市、東方市八所鎮(zhèn)、周口市西華縣、合肥市肥東縣、定西市漳縣、西安市長安區(qū)、寶雞市千陽縣
三明市將樂縣、新余市分宜縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正鑲白旗、撫州市樂安縣、北京市朝陽區(qū)、海東市民和回族土族自治縣、昭通市昭陽區(qū)
瀘州市古藺縣、晉城市高平市、遵義市正安縣、廣州市從化區(qū)、哈爾濱市南崗區(qū)、武威市古浪縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、湛江市坡頭區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、運城市芮城縣
文昌市東郊鎮(zhèn)、濰坊市青州市、遼陽市弓長嶺區(qū)、達(dá)州市開江縣、重慶市南岸區(qū)、西寧市城西區(qū)、新余市分宜縣、連云港市連云區(qū)、鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)
隴南市禮縣、溫州市樂清市、朔州市山陰縣、重慶市墊江縣、河源市龍川縣、廣西南寧市興寧區(qū)
重慶市南岸區(qū)、屯昌縣烏坡鎮(zhèn)、四平市鐵西區(qū)、樂山市馬邊彝族自治縣、威海市乳山市、平頂山市魯山縣、瓊海市潭門鎮(zhèn)、九江市彭澤縣、聊城市東昌府區(qū)
白城市鎮(zhèn)賚縣、淮北市烈山區(qū)、酒泉市金塔縣、吉安市泰和縣、廣西梧州市龍圩區(qū)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、昭通市威信縣、天津市寧河區(qū)
自貢市大安區(qū)、臨滄市鎮(zhèn)康縣、廣西玉林市博白縣、松原市長嶺縣、六安市霍邱縣、瓊海市博鰲鎮(zhèn)、廣西賀州市平桂區(qū)、遼陽市弓長嶺區(qū)、威海市榮成市
東莞市鳳崗鎮(zhèn)、甘孜瀘定縣、咸寧市崇陽縣、贛州市龍南市、內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗、畢節(jié)市織金縣
廣西桂林市興安縣、南昌市青云譜區(qū)、天津市北辰區(qū)、廣西貴港市平南縣、安陽市湯陰縣、嘉興市海鹽縣、宿州市蕭縣、寧夏固原市彭陽縣、長治市壺關(guān)縣、潮州市饒平縣
鞍山市千山區(qū)、普洱市墨江哈尼族自治縣、襄陽市老河口市、吉林市昌邑區(qū)、涼山冕寧縣、婁底市新化縣、長治市黎城縣、??谑协偵絽^(qū)
南昌市西湖區(qū)、葫蘆島市建昌縣、鐵嶺市調(diào)兵山市、黔東南臺江縣、哈爾濱市阿城區(qū)、海東市平安區(qū)、福州市長樂區(qū)
杭州市江干區(qū)、安康市漢濱區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市巴林右旗、東方市三家鎮(zhèn)、肇慶市廣寧縣、昆明市宜良縣、銅陵市郊區(qū)、阜陽市界首市、延邊安圖縣
荊門市東寶區(qū)、聊城市冠縣、梅州市平遠(yuǎn)縣、廣西梧州市蒙山縣、懷化市鶴城區(qū)、葫蘆島市綏中縣、撫州市崇仁縣、株洲市蘆淞區(qū)、蚌埠市禹會區(qū)、保亭黎族苗族自治縣什玲
信陽市平橋區(qū)、杭州市蕭山區(qū)、鎮(zhèn)江市京口區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、瀘州市龍馬潭區(qū)
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昌江黎族自治縣王下鄉(xiāng)、臨沂市羅莊區(qū)、嘉峪關(guān)市文殊鎮(zhèn)、遼陽市遼陽縣、黑河市遜克縣
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萬元浪琴只剩表帶能用,客服:必須見到表盤才能修|界面新聞
近日,一名湖南網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,其花費11500元購買的浪琴(Longines)嘉嵐系列金屬腕表佩戴數(shù)次后,表盤離奇消失,僅余表帶。該網(wǎng)友上傳的圖片顯示,表帶固定處僅剩浪琴LOGO鋼印,表盤部分完全缺失。這一事件迅速引發(fā)熱議,北京、安徽等地網(wǎng)友紛紛曬出同款手表表盤脫落或螺絲斷裂的情況。北京網(wǎng)友稱“表盤離家出走”,安徽消費者發(fā)現(xiàn)螺絲斷裂,其他用戶亦擔(dān)憂“浪還在,琴沒了”。甚至有維修師傅指出 “這是嘉嵐系列通病”。


事件發(fā)酵后,瀟湘晨報記者致電了浪琴品牌中國官方客服服務(wù)熱線,客服表示,“沒有遇到這樣類似的問題。對于品牌而言,肯定要有表盤的情況下才能進(jìn)行維修?!贬槍υ摼W(wǎng)友已經(jīng)遺失了整個表盤的情況,浪琴表示,“脫落下來的配件可寄到維修服務(wù)中心去做處理溝通?!?/p>
作為瑞士斯沃琪集團旗下知名品牌,浪琴以 “優(yōu)雅”“精密” 為核心賣點,涉事的浪琴嘉嵐系列號稱 “全球最薄機械表” ,表殼厚度僅4.3毫米,但正是這極致纖薄的設(shè)計埋下了隱患。其固定表盤的螺絲直徑僅2.5毫米,長期震動或外力作用下易發(fā)生疲勞斷裂。而螺絲材質(zhì)熱處理不當(dāng)、裝配精度不足等問題,亦可能加速部件失效。業(yè)內(nèi)人士直言:“超薄設(shè)計本該配更高工藝,浪琴卻為省成本沿用傳統(tǒng)螺絲,這相當(dāng)于給奔馳車裝拖拉機輪胎?!?/p>
目前,網(wǎng)友自發(fā)建立維權(quán)群,并調(diào)侃 “買了個手鐲”“鋼印LOGO是最后的倔強”。值得注意的是,浪琴保修政策明確 “非人為損壞免費維修”,但實際操作中消費者需承擔(dān)舉證責(zé)任,這種 “維權(quán)成本高過損失” 的困境亟待解決。法律界人士指出,消費者若起訴浪琴,需先支付5000元司法鑒定費用,而手表殘值僅剩表帶(約1500元),維權(quán)成本遠(yuǎn)超損失金額,導(dǎo)致多數(shù)人選擇沉默。

此前浪琴也曾出現(xiàn)過類似問題。2023年湖南邵陽消費者購買的浪琴康卡斯系列曾出現(xiàn)手表表圈盤脫落,品牌方卻以 “人為損壞” 為由要求支付1600元維修費。
目前,浪琴在中國市場正面臨大幅下滑的困境。數(shù)據(jù)顯示,2024年,浪琴在中國內(nèi)地及港澳市場遭遇 “結(jié)構(gòu)性疲軟”。根據(jù)斯沃琪集團(Swatch Group)最新發(fā)布的2024年財報,旗下核心品牌浪琴在大中華區(qū)銷售額同比下滑30%,成為集團業(yè)績最大拖累,導(dǎo)致集團整體凈利潤暴跌75%至2.19億瑞士法郎(約合人民幣17.4億元)。
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