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維修服務(wù)快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，全天候待命：組建快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，全天候待命，確保在接到客戶(hù)報(bào)修后能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn)題。
維修服務(wù)故障預(yù)防知識(shí)講座：定期舉辦家電故障預(yù)防知識(shí)講座，幫助客戶(hù)了解家電維護(hù)知識(shí)，減少故障發(fā)生，延長(zhǎng)家電使用壽命。
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鶴壁市山城區(qū)、慶陽(yáng)市慶城縣、儋州市中和鎮(zhèn)、瓊海市大路鎮(zhèn)、撫順市東洲區(qū)、湘潭市湘潭縣
定安縣龍湖鎮(zhèn)、哈爾濱市延壽縣、淮北市杜集區(qū)、淄博市臨淄區(qū)、甘孜丹巴縣
內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、哈爾濱市道外區(qū)、延邊圖們市、成都市都江堰市、遼陽(yáng)市宏偉區(qū)、湘西州鳳凰縣、樂(lè)東黎族自治縣抱由鎮(zhèn)、直轄縣潛江市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗、咸陽(yáng)市淳化縣
內(nèi)蒙古烏蘭察布市涼城縣、玉溪市澄江市、臨夏臨夏市、黃山市黃山區(qū)、長(zhǎng)治市沁源縣、三明市將樂(lè)縣、寧夏銀川市靈武市、淄博市沂源縣、東莞市沙田鎮(zhèn)
雞西市雞東縣、西安市長(zhǎng)安區(qū)、撫順市新?lián)釁^(qū)、阜新市彰武縣、文昌市東路鎮(zhèn)、大連市中山區(qū)
丹東市元寶區(qū)、普洱市瀾滄拉祜族自治縣、安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)、東方市四更鎮(zhèn)、濰坊市諸城市、北京市密云區(qū)、楚雄永仁縣、蚌埠市蚌山區(qū)、寧夏銀川市興慶區(qū)、大理洱源縣
重慶市豐都縣、廣州市增城區(qū)、東方市大田鎮(zhèn)、曲靖市富源縣、廣西玉林市陸川縣、上饒市德興市、合肥市廬江縣
臺(tái)州市玉環(huán)市、福州市鼓樓區(qū)、商丘市虞城縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗、泉州市泉港區(qū)、黔東南黎平縣、寧夏吳忠市利通區(qū)
屯昌縣烏坡鎮(zhèn)、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、儋州市那大鎮(zhèn)、瓊海市中原鎮(zhèn)、白山市渾江區(qū)、牡丹江市東安區(qū)、臺(tái)州市仙居縣、南平市政和縣
黔東南丹寨縣、深圳市福田區(qū)、成都市蒲江縣、文山麻栗坡縣、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、贛州市信豐縣、廣西百色市平果市
襄陽(yáng)市樊城區(qū)、成都市青白江區(qū)、張掖市高臺(tái)縣、恩施州來(lái)鳳縣、重慶市奉節(jié)縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗、佳木斯市湯原縣、菏澤市鄄城縣、綿陽(yáng)市安州區(qū)、武威市涼州區(qū)
河源市源城區(qū)、黔東南施秉縣、萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、寶雞市渭濱區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟多倫縣、莆田市仙游縣、南充市南部縣
株洲市茶陵縣、南陽(yáng)市唐河縣、雅安市名山區(qū)、梅州市興寧市、鄭州市鞏義市、大慶市讓胡路區(qū)、西安市高陵區(qū)
葫蘆島市建昌縣、阜新市細(xì)河區(qū)、麗水市遂昌縣、黑河市嫩江市、蘭州市安寧區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟突泉縣
青島市萊西市、保山市施甸縣、內(nèi)江市市中區(qū)、遼源市西安區(qū)、洛陽(yáng)市汝陽(yáng)縣、煙臺(tái)市萊陽(yáng)市、贛州市于都縣、瓊海市龍江鎮(zhèn)、酒泉市金塔縣、大同市天鎮(zhèn)縣
西寧市湟中區(qū)、湛江市赤坎區(qū)、廣西柳州市融水苗族自治縣、三明市泰寧縣、雞西市滴道區(qū)、澄邁縣橋頭鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗、湛江市廉江市、菏澤市單縣
鐵嶺市清河區(qū)、宜春市上高縣、聊城市陽(yáng)谷縣、果洛班瑪縣、鞍山市鐵東區(qū)
甘孜爐霍縣、九江市瑞昌市、商丘市寧陵縣、曲靖市富源縣、昭通市威信縣、亳州市渦陽(yáng)縣、周口市太康縣、漳州市龍文區(qū)、哈爾濱市香坊區(qū)
阿壩藏族羌族自治州小金縣、東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)、東莞市鳳崗鎮(zhèn)、南平市政和縣、萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、蕪湖市鏡湖區(qū)
廣西柳州市三江侗族自治縣、焦作市中站區(qū)、鶴崗市工農(nóng)區(qū)、廣西河池市都安瑤族自治縣、廣西桂林市平樂(lè)縣、哈爾濱市道外區(qū)、益陽(yáng)市赫山區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗、黔西南安龍縣、紅河開(kāi)遠(yuǎn)市、吉林市樺甸市、茂名市高州市、龍巖市永定區(qū)、鄭州市鞏義市、信陽(yáng)市光山縣、四平市雙遼市
清遠(yuǎn)市連南瑤族自治縣、定西市通渭縣、漳州市南靖縣、駐馬店市上蔡縣、紹興市越城區(qū)、亳州市蒙城縣、南陽(yáng)市桐柏縣、徐州市新沂市
綿陽(yáng)市平武縣、廣西崇左市江州區(qū)、儋州市峨蔓鎮(zhèn)、贛州市崇義縣、重慶市沙坪壩區(qū)
開(kāi)封市龍亭區(qū)、西安市鄠邑區(qū)、紅河金平苗族瑤族傣族自治縣、涼山冕寧縣、綿陽(yáng)市北川羌族自治縣、安慶市潛山市、重慶市江津區(qū)、衢州市江山市
哈爾濱市呼蘭區(qū)、達(dá)州市達(dá)川區(qū)、南昌市灣里區(qū)、上海市閔行區(qū)、萬(wàn)寧市后安鎮(zhèn)
亳州市利辛縣、安陽(yáng)市殷都區(qū)、大連市瓦房店市、鄭州市惠濟(jì)區(qū)、廣西玉林市容縣、新鄉(xiāng)市獲嘉縣、聊城市冠縣、文昌市昌灑鎮(zhèn)、儋州市光村鎮(zhèn)
鶴崗市蘿北縣、三明市明溪縣、十堰市丹江口市、遼源市龍山區(qū)、文昌市重興鎮(zhèn)
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智能預(yù)約系統(tǒng)：采用AI智能算法優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，減少等待時(shí)間，提升服務(wù)效率。
維修服務(wù)持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃：制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，明確目標(biāo)、措施和時(shí)間表，確保維修服務(wù)水平不斷提升。
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撫州市南城縣、昌江黎族自治縣海尾鎮(zhèn)、延邊安圖縣、四平市梨樹(shù)縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特左旗、淄博市沂源縣、宜春市銅鼓縣
濰坊市壽光市、漢中市勉縣、長(zhǎng)沙市瀏陽(yáng)市、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、白山市江源區(qū)
自貢市富順縣、安慶市岳西縣、臨夏康樂(lè)縣、寶雞市金臺(tái)區(qū)、安康市紫陽(yáng)縣、煙臺(tái)市蓬萊區(qū)、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、濰坊市奎文區(qū)、宜賓市珙縣、廣西桂林市臨桂區(qū)
宜昌市當(dāng)陽(yáng)市、通化市東昌區(qū)、阜陽(yáng)市潁上縣、內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗、滁州市瑯琊區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗、益陽(yáng)市安化縣、定西市臨洮縣、蘇州市常熟市、甘南迭部縣
連云港市灌南縣、邵陽(yáng)市洞口縣、海北門(mén)源回族自治縣、普洱市思茅區(qū)、重慶市城口縣、安慶市桐城市、大理祥云縣
衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、蚌埠市五河縣、無(wú)錫市宜興市、玉溪市華寧縣、廣西南寧市馬山縣
雅安市雨城區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、佳木斯市前進(jìn)區(qū)、北京市懷柔區(qū)、宿州市蕭縣、臨沂市臨沭縣、邵陽(yáng)市大祥區(qū)、阿壩藏族羌族自治州理縣、九江市濂溪區(qū)、九江市彭澤縣
東莞市望牛墩鎮(zhèn)、屯昌縣楓木鎮(zhèn)、撫州市南城縣、泰州市姜堰區(qū)、日照市莒縣、紹興市越城區(qū)、商丘市梁園區(qū)、宜春市高安市
岳陽(yáng)市平江縣、渭南市白水縣、阜陽(yáng)市太和縣、蘭州市城關(guān)區(qū)、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、撫州市樂(lè)安縣、九江市潯陽(yáng)區(qū)
三門(mén)峽市義馬市、廣西南寧市上林縣、云浮市郁南縣、呂梁市孝義市、臺(tái)州市仙居縣、臨沂市羅莊區(qū)、本溪市平山區(qū)、開(kāi)封市順河回族區(qū)、蘇州市常熟市
溫州市永嘉縣、保山市龍陵縣、六盤(pán)水市盤(pán)州市、滁州市明光市、樂(lè)東黎族自治縣萬(wàn)沖鎮(zhèn)、贛州市大余縣、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)、甘孜爐霍縣
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗、上饒市德興市、莆田市荔城區(qū)、漢中市佛坪縣、駐馬店市西平縣、天津市河西區(qū)、綏化市慶安縣、上海市松江區(qū)、武威市古浪縣、永州市江華瑤族自治縣
成都市簡(jiǎn)陽(yáng)市、曲靖市富源縣、昌江黎族自治縣叉河鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎蘭屯市、宜賓市翠屏區(qū)
大同市靈丘縣、昆明市安寧市、新鄉(xiāng)市原陽(yáng)縣、廈門(mén)市湖里區(qū)、十堰市竹山縣、黔東南鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、宜昌市當(dāng)陽(yáng)市、合肥市包河區(qū)、平頂山市寶豐縣
普洱市江城哈尼族彝族自治縣、綏化市安達(dá)市、昌江黎族自治縣十月田鎮(zhèn)、晉中市祁縣、儋州市白馬井鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗、湘潭市岳塘區(qū)、安陽(yáng)市湯陰縣、惠州市龍門(mén)縣
揚(yáng)州市儀征市、內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)、惠州市龍門(mén)縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗、保山市騰沖市、西安市高陵區(qū)、貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)、衡陽(yáng)市雁峰區(qū)、迪慶維西傈僳族自治縣、佳木斯市樺川縣
楚雄武定縣、成都市郫都區(qū)、大同市云州區(qū)、慶陽(yáng)市合水縣、甘孜色達(dá)縣、南陽(yáng)市社旗縣、深圳市龍崗區(qū)、樂(lè)東黎族自治縣佛羅鎮(zhèn)、咸寧市赤壁市、天水市秦州區(qū)
晉中市太谷區(qū)、昆明市五華區(qū)、淮安市金湖縣、荊門(mén)市掇刀區(qū)、贛州市尋烏縣
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長(zhǎng)治市上黨區(qū)、宜賓市珙縣、舟山市嵊泗縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、撫順市順城區(qū)、重慶市酉陽(yáng)縣、廣西南寧市隆安縣
廣西防城港市上思縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、銅川市宜君縣、衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣、撫順市撫順縣、黑河市愛(ài)輝區(qū)、漳州市云霄縣、青島市城陽(yáng)區(qū)
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周口市項(xiàng)城市、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣、撫順市清原滿(mǎn)族自治縣、湘西州花垣縣、上海市嘉定區(qū)、大連市西崗區(qū)、瓊海市大路鎮(zhèn)、廣西崇左市大新縣、珠海市香洲區(qū)
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太原市清徐縣、雞西市雞東縣、懷化市會(huì)同縣、晉城市澤州縣、邵陽(yáng)市雙清區(qū)、萬(wàn)寧市長(zhǎng)豐鎮(zhèn)、濟(jì)南市平陰縣
電商競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向，天貓小紅書(shū)再“握手”|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 程璐
界面新聞編輯 | 文姝琪
618開(kāi)戰(zhàn)前夕，電商行業(yè)再迎新變量。5月7日，淘寶天貓與小紅書(shū)簽訂戰(zhàn)略合作，發(fā)布“紅貓計(jì)劃”，宣布雙方將進(jìn)一步開(kāi)放融合，打通從種草到購(gòu)買(mǎi)的全鏈路，共同助推商家生意增長(zhǎng)。
盡管淘系電商和小紅書(shū)曾多次分分合合，但雙方對(duì)此次合作的評(píng)價(jià)是“劃時(shí)代時(shí)刻”。
首先，雙方就品牌商家種草達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建三方賬號(hào)，淘寶天貓也將加大投入，為商家種草筆記進(jìn)行加熱、投流，提升消費(fèi)互動(dòng)。
此外，雙方共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能。對(duì)于前期加入試點(diǎn)的品牌，淘寶天貓和小紅書(shū)首次開(kāi)放UD合作，新增效果廣告模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容投放直接引流至淘寶天貓店鋪/商品。同時(shí)，品牌商家也可直接在小紅書(shū)內(nèi)投放，實(shí)現(xiàn)“種草直達(dá)”。淘寶天貓將在效果廣告鏈路提供數(shù)字化能力的支持，助力營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
這其中，合作的數(shù)據(jù)開(kāi)放程度是從未有過(guò)的，這也是雙方平臺(tái)的核心資產(chǎn)之一。小紅書(shū)首次開(kāi)放筆記的全鏈路數(shù)據(jù)，包括閱讀、評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏、分享和關(guān)注；天貓后鏈路數(shù)據(jù)，包括進(jìn)店、搜索進(jìn)店，加購(gòu)、收藏、關(guān)注和成交。
未來(lái)商家和平臺(tái)可以共同看到，每一篇筆記的效果究竟如何，用戶(hù)是如何走完從種草到下單的全鏈路流程，以此建立起更科學(xué)長(zhǎng)效的的轉(zhuǎn)化路徑。
各取所需，合作共贏
從小紅書(shū)種草，到淘寶天貓消費(fèi)轉(zhuǎn)化的鏈條打通首次被實(shí)現(xiàn)。目前掛鏈購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)向一期客戶(hù)開(kāi)放測(cè)試，5月面向大快消、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外和大健康行業(yè)將全面開(kāi)放合作，后續(xù)合作還將持續(xù)開(kāi)放給更多品牌商家。
“與小紅書(shū)的合作，是淘寶天貓2025年全域運(yùn)營(yíng)非常重要的一步?！碧熵埧偛眉衣灞硎荆^去年與微信支付、京東物流等達(dá)成互通合作，目前，淘寶天貓已與微博、微信、支付寶、B站、知乎等超200家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立合作，支持優(yōu)質(zhì)品牌全域運(yùn)營(yíng)，做大增長(zhǎng)。
種草由小紅書(shū)社區(qū)內(nèi)用戶(hù)率先提出，已日漸成為影響大眾消費(fèi)決策的代名詞。小紅書(shū)COO柯南在現(xiàn)場(chǎng)表示：“天貓是開(kāi)放之路上非常重要的伙伴。于品牌而言，在小紅書(shū)種草不僅是與用戶(hù)的第一接觸點(diǎn)，更是全鏈路經(jīng)營(yíng)的第一起點(diǎn)。小紅書(shū)將發(fā)揮激發(fā)需求和擴(kuò)展精準(zhǔn)人群的優(yōu)勢(shì)，支持更多品牌實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容種草到交易轉(zhuǎn)化的全鏈路經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更為直接的增長(zhǎng)。”
生態(tài)融合后，雙方各取所需，也各有收獲。
淘天為代表的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，強(qiáng)在豐富的商家資源、供應(yīng)鏈建設(shè)和“交易”心智，但流量焦慮也是其面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，每年淘天都要耗資不菲從外部采買(mǎi)流量。小紅書(shū)則是強(qiáng)“種草”心智的內(nèi)容平臺(tái)，但先“種草”再“拔草”的過(guò)程決策鏈路長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化率耗損大，且種草效果難以被度量。
合作之后，小紅書(shū)的種草心智和流量?jī)?yōu)勢(shì)可直接為電商平臺(tái)提供反哺，淘天的“交易”屬性則可以提供種草度量的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，有望幫助其打通商業(yè)化和電商閉環(huán)。
過(guò)去商家在小紅書(shū)等外部平臺(tái)投放后，究竟為電商平臺(tái)轉(zhuǎn)化了多少銷(xiāo)售收入，這個(gè)過(guò)程是不透明的，未來(lái)這一情況也將得到改善。
數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，雙方探索種草合作的“小紅星”項(xiàng)目規(guī)模高速增長(zhǎng)，淘寶天貓品牌商家整體在小紅書(shū)的種草筆記點(diǎn)擊率提升20%，互動(dòng)率提升109%。其中，參與淘寶天貓聯(lián)投的日均投放商家數(shù)，同比增長(zhǎng)335%，運(yùn)動(dòng)行業(yè)品牌商家進(jìn)店率同比提升85%，美妝行業(yè)品牌商家進(jìn)店率同比提升41.5%。合作被證明了是一套行之有效的增長(zhǎng)路徑，今天宣布的“紅貓計(jì)劃”，也是小紅星項(xiàng)目的延續(xù)。
分分合合，走向開(kāi)放
一直堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展的小紅書(shū)和它的投資方阿里之間關(guān)系向來(lái)微妙，雙方經(jīng)歷過(guò)從合作到封閉，再到開(kāi)放，逐漸演變?yōu)楦?jìng)合交織的格局。
早期，小紅書(shū)是電商平臺(tái)的免費(fèi)種草流量池，從2018年小紅書(shū)啟動(dòng)商業(yè)化開(kāi)始，一直到2020年，平臺(tái)就不斷向外開(kāi)放流量和營(yíng)銷(xiāo)資源，也嘗試將內(nèi)容與電商結(jié)合，但合作僅停留在種草層面。
2020年，小紅書(shū)首次向淘寶開(kāi)放外鏈，筆記和達(dá)人直播間里都出現(xiàn)了淘寶商品鏈接。但合作不到一年，2021年8月小紅書(shū)切斷了筆記外鏈，并推出“號(hào)店一體”，平臺(tái)轉(zhuǎn)向嘗試自建電商閉環(huán)。
此后平臺(tái)道路分化，小紅書(shū)開(kāi)始探索電商，淘寶也沒(méi)有放棄對(duì)內(nèi)容化的野心，大家都想要自建生態(tài)，掌握主動(dòng)權(quán)。
這個(gè)過(guò)程里，小紅書(shū)和抖音等社交平臺(tái)不斷破圈，從其它平臺(tái)手中搶來(lái)了用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，也對(duì)傳統(tǒng)電商流量造成了侵蝕的局面。盡管磕磕絆絆，小紅書(shū)自身也逐漸走出一條與對(duì)手都不同的電商路徑——生活方式電商。
隨著商業(yè)化進(jìn)程的加快，小紅書(shū)對(duì)外合作的態(tài)度也開(kāi)始松動(dòng)。
2023年小紅書(shū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了開(kāi)屏廣告向外部頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，支持跳轉(zhuǎn)至淘寶商家活動(dòng)頁(yè)、微信小程序等第三方頁(yè)面和應(yīng)用。2024年，小紅書(shū)與淘寶、京東、唯品會(huì)合作，推出小紅星、小紅盟、小紅鏈等產(chǎn)品，開(kāi)放數(shù)據(jù)互通以提升種草效果，并減少對(duì)單一平臺(tái)的依賴(lài)。
競(jìng)爭(zhēng)為何在此時(shí)轉(zhuǎn)向？隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，粗放的投放就能獲得經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，接下來(lái)要求是精細(xì)且精準(zhǔn)，消費(fèi)者也處于多層需求共存、個(gè)性化需求增加的時(shí)代。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是想要打動(dòng)消費(fèi)者變得更“難”了。
從平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)電商難、大廠種草難，大家都要補(bǔ)充短板，既然無(wú)法相互取代，不如共同把蛋糕做大。從商家角度來(lái)說(shuō)，他們尋求降本增效，希望自己一盤(pán)貨可以高效地賣(mài)所有平臺(tái)。
于是今天一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)是，平臺(tái)集體給商家“松綁”，退費(fèi)、僅退款退潮等等，但商家的真正痛點(diǎn)并不在簡(jiǎn)單的平臺(tái)讓利，而是如何贏得消費(fèi)者心智，真正沉淀品牌資產(chǎn)，提高效率并且逃離低價(jià)內(nèi)卷。
淘天今年在流量端的動(dòng)作是，加大從站外引流的力度。在今年的TopTalk上，家洛就曾著重強(qiáng)調(diào)了“全域運(yùn)營(yíng)”，未來(lái)平臺(tái)相應(yīng)會(huì)有更多激進(jìn)的運(yùn)營(yíng)策略，包括更多反哺策略、合作策略，甚至流量加投策略，去做跨平臺(tái)的全網(wǎng)引流。
小紅書(shū)商業(yè)化業(yè)務(wù)明確的方向之一，也在生態(tài)上走向更大開(kāi)放。小紅書(shū)將強(qiáng)化“流量樞紐”定位，通過(guò)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互通主導(dǎo)流量分配權(quán)，向“內(nèi)容即交易入口”演進(jìn)。
百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，天貓的平臺(tái)調(diào)性、豐富的品牌商家供給、完整成熟的交易體系和小紅書(shū)匹配度相很高。合作之后，未來(lái)商家在兩個(gè)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)難度和成本大幅降低，用戶(hù)體驗(yàn)也大幅提升，更加開(kāi)放的合作，可以滿(mǎn)足全網(wǎng)用戶(hù)的多樣化需求，是一個(gè)多贏的合作。
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