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牡丹江市寧安市、煙臺市萊陽市、定西市岷縣、永州市江永縣、朔州市平魯區(qū)、咸陽市禮泉縣、錦州市凌河區(qū)
新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣、廣西北海市海城區(qū)、福州市長樂區(qū)、晉中市昔陽縣、鹽城市鹽都區(qū)
周口市太康縣、濰坊市昌樂縣、韶關(guān)市曲江區(qū)、儋州市光村鎮(zhèn)、畢節(jié)市金沙縣、淄博市張店區(qū)、涼山雷波縣、廣西百色市右江區(qū)、昆明市安寧市、淮安市盱眙縣
隴南市徽縣、宜昌市點軍區(qū)、韶關(guān)市南雄市、清遠市連山壯族瑤族自治縣、四平市鐵西區(qū)、安慶市懷寧縣、白城市洮北區(qū)
濟寧市微山縣、攀枝花市仁和區(qū)、漳州市東山縣、郴州市桂陽縣、咸寧市咸安區(qū)、東莞市謝崗鎮(zhèn)、文山廣南縣、常州市武進區(qū)
孝感市云夢縣、六盤水市水城區(qū)、廣西梧州市龍圩區(qū)、長治市長子縣、焦作市山陽區(qū)、榆林市定邊縣
湛江市徐聞縣、阜新市彰武縣、達州市渠縣、眉山市丹棱縣、杭州市建德市、葫蘆島市興城市、寧德市柘榮縣
瓊海市陽江鎮(zhèn)、忻州市河曲縣、南平市松溪縣、十堰市鄖陽區(qū)、雅安市漢源縣、長春市二道區(qū)、晉中市平遙縣、焦作市修武縣
樂山市五通橋區(qū)、衡陽市耒陽市、黃南河南蒙古族自治縣、濰坊市高密市、長治市潞州區(qū)、延邊琿春市、六安市金寨縣、揭陽市榕城區(qū)、安康市嵐皋縣、佳木斯市撫遠市
本溪市溪湖區(qū)、撫州市廣昌縣、臨高縣南寶鎮(zhèn)、昆明市富民縣、淮南市大通區(qū)、安順市平壩區(qū)、韶關(guān)市仁化縣、北京市昌平區(qū)、文山西疇縣
安慶市太湖縣、菏澤市定陶區(qū)、泰州市姜堰區(qū)、雙鴨山市嶺東區(qū)、荊州市公安縣
成都市新都區(qū)、汕頭市濠江區(qū)、呂梁市交城縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、昌江黎族自治縣七叉鎮(zhèn)、雙鴨山市尖山區(qū)、岳陽市岳陽縣
北京市門頭溝區(qū)、陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、太原市清徐縣、景德鎮(zhèn)市樂平市、杭州市建德市
畢節(jié)市大方縣、重慶市黔江區(qū)、南京市玄武區(qū)、重慶市大渡口區(qū)、中山市東區(qū)街道、九江市柴桑區(qū)、重慶市永川區(qū)、湛江市霞山區(qū)
合肥市廬陽區(qū)、焦作市博愛縣、文山馬關(guān)縣、廣西崇左市天等縣、內(nèi)蒙古通遼市開魯縣、泉州市金門縣、云浮市郁南縣
蚌埠市龍子湖區(qū)、寶雞市陳倉區(qū)、四平市公主嶺市、張掖市高臺縣、楚雄永仁縣、菏澤市巨野縣、昭通市永善縣、綏化市海倫市、廣西崇左市龍州縣
肇慶市鼎湖區(qū)、廣西百色市右江區(qū)、開封市祥符區(qū)、濮陽市清豐縣、西寧市城東區(qū)、永州市藍山縣、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗、瓊海市中原鎮(zhèn)
降低“羊毛黨”干擾,淘寶推出廣告推廣異常行為干預功能|界面新聞 · 科技
5月13日,據(jù)九派新聞報道,近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱淘寶APP推出新功能,商家可以直接屏蔽高退款率人群,引發(fā)關(guān)注。
網(wǎng)傳截圖顯示,淘寶商家在進行人群推廣時,可在自定義推廣頁面設置屏蔽人群,包括100%完全屏蔽異常退款人群及高退款人群,對退款率較高人群減少曝光。
對于這一新功能,有商家表示,通過減少無效推廣流量,可以提升成交率,此舉能降低被“羊毛黨”或惡意退單用戶干擾的風險。

有網(wǎng)友表示該功能對商家友好,可以明顯提高淘寶商家的人群推廣質(zhì)量和成交率。還有網(wǎng)友喊話淘寶給消費者也設置一個屏蔽高退貨率商家功能,這樣就不用自己花時間一個個篩選。不過,也有消費者表示擔心被誤判為“高退款人群”后失去購物權(quán)益?! ?/p>
淘寶推廣部門的一名工作人員表示,高退款率人群屏蔽功能目前僅針對天貓、淘寶服飾行業(yè)商家開放,不支持其他行業(yè)商家申請。該功能正在內(nèi)測之中,是否可以設置要以商家在付費推廣時的后臺顯示為準。
近期,淘寶正在優(yōu)化營商環(huán)境,取消平臺主動干預的“僅退款”機制,轉(zhuǎn)為商家與消費者先行協(xié)商,既尊重雙方自主權(quán),又避免一刀切帶來的糾紛。


同時,新推出的“真實體驗分”體系替代傳統(tǒng)評價系統(tǒng),通過客觀指標動態(tài)評估店鋪服務質(zhì)量,30天更新周期與商品體驗分結(jié)合,有效遏制刷分亂象,高評分商家還能獲得更多流量扶持,形成“服務越好-曝光越高”的正向循環(huán)。此外,平臺還升級了異常僅退款識別模型,日均攔截40萬單不合理申請,商家申訴7天完結(jié)率超95%,既保障消費者權(quán)益,又通過技術(shù)手段防范“薅羊毛”行為。
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