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直轄縣天門市、隨州市曾都區(qū)、儋州市排浦鎮(zhèn)、淮安市淮安區(qū)、黃山市歙縣、廣西梧州市蒙山縣
許昌市襄城縣、丹東市振興區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)、永州市新田縣、湘西州瀘溪縣、咸寧市崇陽縣
保亭黎族苗族自治縣什玲、五指山市水滿、晉城市澤州縣、大慶市肇州縣、大慶市龍鳳區(qū)、常德市津市市
臨汾市隰縣、岳陽市湘陰縣、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、?？谑协偵絽^(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣、安慶市望江縣、南平市武夷山市、涼山越西縣、內(nèi)蒙古興安盟烏蘭浩特市
佛山市三水區(qū)、南昌市南昌縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、鞍山市千山區(qū)、廣西桂林市資源縣、杭州市臨安區(qū)、新余市分宜縣、莆田市城廂區(qū)、昆明市石林彝族自治縣、文山富寧縣
葫蘆島市綏中縣、煙臺市蓬萊區(qū)、南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、吉安市峽江縣、文昌市東路鎮(zhèn)、北京市海淀區(qū)、大理賓川縣、涼山鹽源縣
安順市西秀區(qū)、衡陽市蒸湘區(qū)、長春市農(nóng)安縣、徐州市新沂市、開封市順河回族區(qū)
四平市伊通滿族自治縣、聊城市冠縣、寶雞市隴縣、遵義市匯川區(qū)、白城市洮北區(qū)、萬寧市山根鎮(zhèn)、哈爾濱市香坊區(qū)
煙臺市芝罘區(qū)、菏澤市牡丹區(qū)、永州市東安縣、萬寧市三更羅鎮(zhèn)、黃岡市蘄春縣、漢中市漢臺區(qū)
南京市玄武區(qū)、達(dá)州市渠縣、滁州市明光市、云浮市云安區(qū)、晉中市介休市
郴州市資興市、重慶市江津區(qū)、鄭州市金水區(qū)、瓊海市潭門鎮(zhèn)、廣西柳州市三江侗族自治縣、延安市吳起縣
廣西北海市鐵山港區(qū)、遼陽市遼陽縣、撫州市南城縣、淮安市淮陰區(qū)、雅安市蘆山縣
內(nèi)蒙古包頭市固陽縣、五指山市通什、黃岡市麻城市、鐵嶺市西豐縣、安康市漢濱區(qū)、雞西市虎林市、嘉興市桐鄉(xiāng)市、邵陽市武岡市、臨高縣和舍鎮(zhèn)
湛江市徐聞縣、佳木斯市向陽區(qū)、贛州市興國縣、長春市綠園區(qū)、盤錦市雙臺子區(qū)、沈陽市新民市、白銀市會寧縣、怒江傈僳族自治州瀘水市、德宏傣族景頗族自治州梁河縣
揭陽市榕城區(qū)、三亞市天涯區(qū)、楚雄雙柏縣、遂寧市船山區(qū)、臨汾市蒲縣、廣州市天河區(qū)
濟(jì)寧市微山縣、汕尾市陸河縣、眉山市東坡區(qū)、平?jīng)鍪腥A亭縣、贛州市會昌縣、贛州市尋烏縣、四平市公主嶺市、臨高縣新盈鎮(zhèn)、淮北市烈山區(qū)
黃石市下陸區(qū)、牡丹江市綏芬河市、寧德市霞浦縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、陽泉市郊區(qū)、延邊龍井市、隨州市隨縣、焦作市解放區(qū)
黔南獨(dú)山縣、天津市南開區(qū)、大理云龍縣、定安縣新竹鎮(zhèn)、廣西桂林市靈川縣、麗水市縉云縣、湘西州古丈縣、重慶市南川區(qū)、晉中市靈石縣
肇慶市高要區(qū)、萬寧市山根鎮(zhèn)、楚雄楚雄市、濰坊市青州市、延安市寶塔區(qū)、廣西來賓市忻城縣、成都市武侯區(qū)
武威市天祝藏族自治縣、佳木斯市同江市、樂山市峨邊彝族自治縣、臨高縣加來鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古赤峰市巴林左旗、廣西柳州市城中區(qū)、常德市澧縣、信陽市固始縣
北京市平谷區(qū)、安慶市太湖縣、廣西百色市田東縣、岳陽市臨湘市、文山富寧縣、澄邁縣大豐鎮(zhèn)、沈陽市新民市、文昌市抱羅鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古通遼市開魯縣
西安市閻良區(qū)、曲靖市陸良縣、東莞市洪梅鎮(zhèn)、青島市市北區(qū)、邵陽市大祥區(qū)、廣西河池市都安瑤族自治縣
曲靖市富源縣、鶴崗市興安區(qū)、南陽市臥龍區(qū)、清遠(yuǎn)市陽山縣、景德鎮(zhèn)市樂平市、長沙市天心區(qū)、臨汾市洪洞縣
深圳市羅湖區(qū)、株洲市攸縣、隴南市兩當(dāng)縣、松原市長嶺縣、周口市西華縣
青島市膠州市、無錫市錫山區(qū)、杭州市拱墅區(qū)、大理鶴慶縣、昆明市呈貢區(qū)、廣西梧州市龍圩區(qū)、安順市西秀區(qū)、定安縣黃竹鎮(zhèn)
內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、黃山市屯溪區(qū)、淄博市桓臺縣、河源市連平縣、成都市新都區(qū)、遼陽市遼陽縣、晉中市太谷區(qū)
撫州市樂安縣、溫州市甌海區(qū)、阿壩藏族羌族自治州紅原縣、佳木斯市向陽區(qū)、永州市藍(lán)山縣、萬寧市南橋鎮(zhèn)、寶雞市麟游縣、潮州市潮安區(qū)
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重慶市銅梁區(qū)、郴州市宜章縣、黃山市黟縣、大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、大慶市肇州縣、綏化市安達(dá)市、齊齊哈爾市碾子山區(qū)
漢中市留壩縣、荊州市石首市、三明市清流縣、呂梁市柳林縣、瀘州市敘永縣、海東市循化撒拉族自治縣、黃山市黟縣、南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、瓊海市中原鎮(zhèn)
伊春市伊美區(qū)、慶陽市寧縣、長春市農(nóng)安縣、信陽市羅山縣、濮陽市南樂縣
宣城市績溪縣、吉林市豐滿區(qū)、許昌市鄢陵縣、運(yùn)城市稷山縣、廣元市昭化區(qū)、煙臺市海陽市、北京市朝陽區(qū)、懷化市芷江侗族自治縣
臨夏臨夏市、清遠(yuǎn)市佛岡縣、安陽市滑縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣、武威市涼州區(qū)、松原市長嶺縣
廣西貴港市港北區(qū)、泉州市德化縣、威海市文登區(qū)、宣城市郎溪縣、焦作市山陽區(qū)、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、白山市靖宇縣
麗水市縉云縣、銅陵市銅官區(qū)、安慶市懷寧縣、忻州市原平市、重慶市渝北區(qū)、蘭州市榆中縣、許昌市魏都區(qū)
晉中市太谷區(qū)、東莞市洪梅鎮(zhèn)、菏澤市鄆城縣、北京市西城區(qū)、萬寧市萬城鎮(zhèn)
周口市項(xiàng)城市、龍巖市永定區(qū)、廣州市荔灣區(qū)、嘉興市桐鄉(xiāng)市、廣西柳州市融安縣、黃岡市麻城市
瀘州市瀘縣、東莞市長安鎮(zhèn)、青島市市南區(qū)、贛州市崇義縣、廣州市從化區(qū)
咸寧市通城縣、中山市坦洲鎮(zhèn)、福州市鼓樓區(qū)、安慶市懷寧縣、黔東南劍河縣、長春市寬城區(qū)、吉安市新干縣
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重慶市巫溪縣、湘潭市湘潭縣、大理祥云縣、濰坊市寒亭區(qū)、滁州市全椒縣、信陽市潢川縣、沈陽市新民市、威海市榮成市、東方市東河鎮(zhèn)、保山市騰沖市
文山丘北縣、棗莊市山亭區(qū)、贛州市尋烏縣、阿壩藏族羌族自治州阿壩縣、長沙市雨花區(qū)、安慶市宿松縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)、洛陽市洛寧縣、呂梁市臨縣、佳木斯市樺南縣
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晉中市介休市、陽泉市平定縣、江門市新會區(qū)、文山丘北縣、重慶市彭水苗族土家族自治縣、廣西賀州市富川瑤族自治縣、臺州市玉環(huán)市、果洛達(dá)日縣、衢州市江山市
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鄭州市鞏義市、寧夏吳忠市同心縣、臨汾市汾西縣、成都市錦江區(qū)、撫順市東洲區(qū)、青島市平度市、沈陽市沈北新區(qū)
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寧波市余姚市、淄博市淄川區(qū)、婁底市冷水江市、舟山市普陀區(qū)、威海市榮成市、白山市臨江市
學(xué)習(xí)中國平臺，Airbnb也要做生活服務(wù)了|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉
界面新聞編輯 | 文姝琪
5月21日，愛彼迎（Airbnb）在北京舉辦夏季產(chǎn)品發(fā)布會，推出“愛彼迎服務(wù)”，并升級“愛彼迎體驗(yàn)”。本次發(fā)布也代表愛彼迎在公司戰(zhàn)略上做出重要調(diào)整，將業(yè)務(wù)正式拓展到民宿之外的領(lǐng)域。
首批“愛彼迎服務(wù)”項(xiàng)目涵蓋從簡餐、按摩、SPA，到私人廚師、攝影、美發(fā)化妝等十大類別，在全球260個(gè)城市上線，絕大部分服務(wù)項(xiàng)目的起步價(jià)格低于50美元（約360元人民幣），服務(wù)詳情頁面將突出展示服務(wù)達(dá)人的資質(zhì)證明、可選項(xiàng)目及價(jià)格。
“愛彼迎體驗(yàn)”則為用戶提供與本地人探索城市的機(jī)會，例如和參與修復(fù)工程的建筑師一起游覽巴黎圣母院，和日本米其林餐廳主廚學(xué)習(xí)拉面制作等。
孔直秋對界面新聞表示，根據(jù)愛彼迎用戶調(diào)研顯示，超過80%來自中國的受訪者希望能在預(yù)訂房源時(shí)便捷添加服務(wù)項(xiàng)目，其中Z世代年輕人與家庭出行人群的需求更為突出。在體驗(yàn)方面，中國旅行者出行時(shí)也更加偏愛本地體驗(yàn)，85%的受訪者表示會因?yàn)槟稠?xiàng)體驗(yàn)專門去某個(gè)地方。
類比來看，愛彼迎本次上線的“愛彼迎服務(wù)”更像是國內(nèi)本地生活平臺的服務(wù)模式，在國外較少有這樣的服務(wù)平臺。
而在體驗(yàn)方面，近兩年，不管是對中國游客，還是世界游客來說，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出鮮明的個(gè)性化、碎片化特征，過去按部就班獲客、N點(diǎn)一線帶團(tuán)的方法已無法滿足年輕一代的需求。更多人希望探索更加小眾、本地化的體驗(yàn)，或在自由行的過程中搭配當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的一日游，用更靈活的方式組織出行。體驗(yàn)在旅行中的地位正在變得越來越重要。
于是，世界各地的潛水、跳傘、直升機(jī)觀光、沖沙、徒步、網(wǎng)紅打卡地一日或半日游等體驗(yàn)，成了旅游商家生意增長的新動(dòng)力來源。
在線旅游平臺也看到了這樣的機(jī)會，在國內(nèi)，馬蜂窩和攜程都曾上線由本地資深玩家做司導(dǎo)的小車小團(tuán)業(yè)務(wù)，在路線中包含許多定制化和深入當(dāng)?shù)匚幕捏w驗(yàn)，比如體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐南炄?、去加榜梯田看日出日落、深度游侗寨苗寨等，獲得當(dāng)?shù)匚幕w驗(yàn)，游覽本地導(dǎo)游私藏景點(diǎn)。
在境外業(yè)務(wù)上，國內(nèi)在線旅游平臺則主要采用吸引經(jīng)營境外當(dāng)?shù)赝鏄放c景區(qū)票務(wù)的新商家入駐的方式為用戶提供服務(wù)，在供應(yīng)鏈上目前還較難做到直營覆蓋。
比起在線旅游平臺和本地生活服務(wù)平臺，孔直秋認(rèn)為愛彼迎的優(yōu)勢在于在全球建立的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)以及信賴機(jī)制。
根據(jù)最新財(cái)報(bào)，今年一季度，愛彼迎總收入約23億美元，同比增長6%；凈利潤約1.54億美元，同比減少42%；經(jīng)調(diào)整EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約4.17億美元，同比減少1.65%。此外，今年第一季度愛彼迎的住宿（間夜量）和體驗(yàn)預(yù)訂達(dá)1.43億單，同比增長8%；預(yù)訂總額（Gross Booking Value，GBV）達(dá)245億美元，同比增長7%。
雖然業(yè)績承壓，但愛彼迎仍在新業(yè)務(wù)上保持投入。按剔除股權(quán)激勵(lì)的口徑，一季度市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)兩項(xiàng)費(fèi)用分別同比增長了8%和17%。
愛彼迎CFO Ellie Mertz表示，2025將投入約2億美元用于“愛彼迎服務(wù)”和“愛彼迎體驗(yàn)”。這項(xiàng)投資部分用于App改造背后的產(chǎn)品開發(fā)工作，同時(shí)，這筆資金也用于運(yùn)營，即努力尋找服務(wù)和體驗(yàn)的供給，以及進(jìn)行產(chǎn)品的營銷推廣，以提高人們對這些新產(chǎn)品的認(rèn)知度和考慮度。
孔直秋告訴界面新聞，愛彼迎希望各個(gè)板塊在升級后產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，更多用戶會因?yàn)轶w驗(yàn)而選擇預(yù)訂民宿。愛彼迎也希望不僅是旅行者，本地用戶也可以在App上預(yù)訂服務(wù)，試圖以更加高頻的本地生活服務(wù)增加用戶對平臺的使用頻次。
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