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廣州市從化區(qū)、宣城市涇縣、果洛達(dá)日縣、果洛甘德縣、廣西桂林市象山區(qū)、遼陽市白塔區(qū)、東莞市東坑鎮(zhèn)、黔東南雷山縣、深圳市龍崗區(qū)、寧波市北侖區(qū)
葫蘆島市綏中縣、連云港市贛榆區(qū)、聊城市冠縣、遼陽市白塔區(qū)、寧波市奉化區(qū)
齊齊哈爾市克山縣、迪慶香格里拉市、吉安市安福縣、西寧市湟源縣、寧波市北侖區(qū)、棗莊市嶧城區(qū)、廣西河池市大化瑤族自治縣、荊州市石首市
果洛達(dá)日縣、麗水市遂昌縣、長治市沁縣、揚(yáng)州市廣陵區(qū)、深圳市羅湖區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市回民區(qū)、濟(jì)寧市嘉祥縣、廣西桂林市平樂縣、臨高縣和舍鎮(zhèn)
東莞市長安鎮(zhèn)、聊城市茌平區(qū)、昆明市呈貢區(qū)、廣西南寧市上林縣、白山市撫松縣、汕頭市潮陽區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗、深圳市龍崗區(qū)、麗水市松陽縣
貴陽市南明區(qū)、龍巖市長汀縣、杭州市蕭山區(qū)、延安市延長縣、吉安市井岡山市
安慶市潛山市、肇慶市廣寧縣、濰坊市臨朐縣、銅陵市義安區(qū)、太原市古交市、巴中市平昌縣、九江市柴桑區(qū)、吉林市船營區(qū)、瓊海市萬泉鎮(zhèn)
重慶市璧山區(qū)、五指山市南圣、廣西柳州市城中區(qū)、撫州市樂安縣、開封市龍亭區(qū)、菏澤市巨野縣、長治市潞城區(qū)、廣西貴港市港北區(qū)、寧波市寧??h、遂寧市大英縣
臨高縣新盈鎮(zhèn)、大連市莊河市、黔東南從江縣、煙臺市龍口市、太原市晉源區(qū)、臨汾市大寧縣
伊春市大箐山縣、六安市金安區(qū)、惠州市惠城區(qū)、儋州市排浦鎮(zhèn)、北京市西城區(qū)
白山市渾江區(qū)、安陽市安陽縣、直轄縣仙桃市、攀枝花市東區(qū)、淮北市相山區(qū)、舟山市普陀區(qū)、六安市霍邱縣、伊春市湯旺縣、常州市武進(jìn)區(qū)
涼山會理市、株洲市蘆淞區(qū)、運(yùn)城市平陸縣、鹽城市鹽都區(qū)、鹽城市阜寧縣、衡陽市衡山縣、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)、常州市金壇區(qū)、錦州市北鎮(zhèn)市、濟(jì)寧市泗水縣
北京市豐臺區(qū)、銅仁市松桃苗族自治縣、婁底市雙峰縣、平?jīng)鍪谐缧趴h、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)
新鄉(xiāng)市延津縣、丹東市寬甸滿族自治縣、榆林市橫山區(qū)、臨沂市沂水縣、撫州市南豐縣、白沙黎族自治縣金波鄉(xiāng)、大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)、漳州市詔安縣
廣西玉林市興業(yè)縣、文山麻栗坡縣、白沙黎族自治縣邦溪鎮(zhèn)、黔東南雷山縣、海東市循化撒拉族自治縣
贛州市石城縣、遼陽市文圣區(qū)、泰安市東平縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)、合肥市肥西縣、阿壩藏族羌族自治州小金縣、佛山市順德區(qū)、天水市麥積區(qū)、咸陽市渭城區(qū)
廣安市前鋒區(qū)、常德市石門縣、重慶市巫山縣、重慶市潼南區(qū)、晉城市沁水縣、撫州市金溪縣
寄丟客戶價值5萬元手鐲僅賠67元?順豐回應(yīng)|界面新聞
5月30日,話題“順豐寄丟價值5萬元手鐲僅賠67元”引發(fā)熱議,登上微博熱搜。涉事商家和順豐速運(yùn)對賠償事宜作出回應(yīng)。
據(jù)廣東廣電觸電新聞報道,近日廣東佛山陳小姐網(wǎng)購了一只價值4.98萬元的翡翠手鐲,但收到貨后不太滿意,于是選擇了退貨退款。因?yàn)樯碳屹浰土诉\(yùn)費(fèi)險,5月22日10點(diǎn)由指定的順豐速運(yùn)上門取件。23日晚,陳小姐接到快遞員電話,稱快件丟失了。
來源:廣東廣電觸電新聞微博視頻截圖5月24日,陳小姐和快遞員報警處理,并試圖調(diào)取監(jiān)控,但發(fā)現(xiàn)快件是在陳小姐所住小區(qū)的監(jiān)控盲區(qū)消失的。后續(xù)陳小姐和順豐協(xié)商理賠,但由于快件沒有保價,順豐給出基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)7.5元的9倍賠償,即67.5元。陳小姐對此賠償額度提出質(zhì)疑。
商家表示,因?yàn)榭爝f是陳小姐寄出的,所以由陳小姐負(fù)責(zé)。陳小姐提供的商家回復(fù)信息顯示,現(xiàn)在不能給其退款,已經(jīng)聯(lián)系快遞公司處理,需要等待快遞賠付后才能給其處理退款。

順豐速運(yùn)涉事網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示,他們已經(jīng)配合警察尋找失物,并稱不存在監(jiān)守自盜的情況。針對陳小姐快件丟失事宜,該公司成立了理賠小組,目前正在跟進(jìn)處理。據(jù)了解,當(dāng)事快遞員仍在正常上班。

目前,陳小姐正在走法律程序解決。對此,順豐速運(yùn)集團(tuán)表示,由于快件沒有保價,將按照非保價快件的條款與客戶協(xié)商理賠,由于暫時無法達(dá)成一致意見,將繼續(xù)與客戶繼續(xù)協(xié)商理賠。
針對未保價的快遞賠償,通常依據(jù)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律及快遞公司的規(guī)定。
《郵政法》第四十七條規(guī)定,未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
若能證明運(yùn)輸方存在故意或重大過失導(dǎo)致貨物損失,即便未保價,也可要求全額賠償。根據(jù)法律,因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的免責(zé)條款無效。
《民法典》第八百三十二和八百三十三條規(guī)定,承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定。
豐順?biāo)龠\(yùn)的保價服務(wù)條款顯示,對于未報價最高賠付是7倍運(yùn)費(fèi)。
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