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成都市青羊區(qū)、昆明市富民縣、深圳市龍崗區(qū)、定安縣龍湖鎮(zhèn)、大連市甘井子區(qū)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、海西蒙古族天峻縣、六安市裕安區(qū)
廣西桂林市秀峰區(qū)、玉溪市易門縣、馬鞍山市和縣、雅安市天全縣、濱州市鄒平市
咸陽市乾縣、周口市太康縣、寶雞市麟游縣、晉中市左權(quán)縣、營口市西市區(qū)、成都市青白江區(qū)、德州市樂陵市、紹興市新昌縣、恩施州來鳳縣
松原市乾安縣、通化市東昌區(qū)、西寧市城北區(qū)、北京市延慶區(qū)、渭南市白水縣、朝陽市雙塔區(qū)
荊州市沙市區(qū)、永州市藍(lán)山縣、遼陽市宏偉區(qū)、眉山市丹棱縣、南充市閬中市、濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)、煙臺市福山區(qū)、吉林市磐石市、安陽市殷都區(qū)
內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗、甘孜得榮縣、晉中市左權(quán)縣、洛陽市西工區(qū)、重慶市南川區(qū)、萬寧市萬城鎮(zhèn)、贛州市興國縣、紅河開遠(yuǎn)市
青島市膠州市、天水市張家川回族自治縣、達(dá)州市渠縣、清遠(yuǎn)市佛岡縣、宜春市靖安縣、牡丹江市穆棱市、陵水黎族自治縣三才鎮(zhèn)
平頂山市魯山縣、贛州市龍南市、牡丹江市陽明區(qū)、黃山市徽州區(qū)、定安縣龍河鎮(zhèn)、麗水市景寧畬族自治縣、安陽市內(nèi)黃縣、湖州市德清縣、文昌市東郊鎮(zhèn)
岳陽市臨湘市、長春市二道區(qū)、撫順市撫順縣、紅河個(gè)舊市、煙臺市棲霞市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特左旗
洛陽市洛寧縣、商洛市洛南縣、延邊敦化市、許昌市長葛市、舟山市定海區(qū)、吉安市永新縣
聊城市臨清市、大同市廣靈縣、涼山寧南縣、樂山市井研縣、茂名市高州市、天津市和平區(qū)、臨夏東鄉(xiāng)族自治縣
榆林市綏德縣、文昌市馮坡鎮(zhèn)、清遠(yuǎn)市陽山縣、直轄縣仙桃市、龍巖市新羅區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、伊春市金林區(qū)、菏澤市定陶區(qū)、綏化市蘭西縣、呂梁市方山縣
駐馬店市泌陽縣、白沙黎族自治縣阜龍鄉(xiāng)、慶陽市環(huán)縣、本溪市溪湖區(qū)、晉中市左權(quán)縣、安順市平壩區(qū)、安陽市林州市、大理云龍縣、萬寧市三更羅鎮(zhèn)
昆明市五華區(qū)、遂寧市大英縣、廣西來賓市合山市、常德市安鄉(xiāng)縣、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、漯河市郾城區(qū)、德州市臨邑縣、黔南貴定縣、日照市莒縣、德陽市中江縣
廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)、慶陽市合水縣、嘉興市平湖市、定安縣雷鳴鎮(zhèn)、許昌市長葛市、甘孜康定市、商洛市商州區(qū)
臨汾市浮山縣、泉州市鯉城區(qū)、廣元市昭化區(qū)、宣城市郎溪縣、馬鞍山市花山區(qū)、北京市密云區(qū)、海東市平安區(qū)、佳木斯市前進(jìn)區(qū)、平?jīng)鍪谐缧趴h、信陽市商城縣
陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、廣西百色市田東縣、重慶市涪陵區(qū)、重慶市江北區(qū)、湖州市安吉縣、南陽市社旗縣、九江市湖口縣、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣
深圳市光明區(qū)、北京市海淀區(qū)、天津市寧河區(qū)、丹東市振安區(qū)、晉中市靈石縣
濟(jì)南市天橋區(qū)、九江市瑞昌市、湖州市德清縣、太原市古交市、延安市志丹縣
黃山市歙縣、牡丹江市陽明區(qū)、內(nèi)江市隆昌市、信陽市潢川縣、揚(yáng)州市儀征市、迪慶香格里拉市、內(nèi)江市東興區(qū)、宜昌市夷陵區(qū)、東莞市企石鎮(zhèn)、南陽市臥龍區(qū)
三門峽市陜州區(qū)、普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣、泉州市金門縣、麗江市寧蒗彝族自治縣、大慶市大同區(qū)、常德市漢壽縣、定西市漳縣、涼山寧南縣
廣西玉林市北流市、昌江黎族自治縣七叉鎮(zhèn)、晉城市陵川縣、牡丹江市穆棱市、萬寧市北大鎮(zhèn)、廣元市青川縣、蚌埠市龍子湖區(qū)、撫州市臨川區(qū)、懷化市芷江侗族自治縣
恩施州宣恩縣、酒泉市肅北蒙古族自治縣、安陽市滑縣、龍巖市永定區(qū)、白沙黎族自治縣南開鄉(xiāng)、大連市普蘭店區(qū)
延邊敦化市、韶關(guān)市乳源瑤族自治縣、懷化市靖州苗族侗族自治縣、濟(jì)南市天橋區(qū)、自貢市沿灘區(qū)、九江市修水縣
蘭州市榆中縣、贛州市尋烏縣、徐州市鼓樓區(qū)、雞西市虎林市、武漢市硚口區(qū)、咸寧市通城縣、威海市環(huán)翠區(qū)、上饒市弋陽縣
湖州市南潯區(qū)、宜賓市敘州區(qū)、太原市婁煩縣、溫州市鹿城區(qū)、渭南市蒲城縣、大興安嶺地區(qū)新林區(qū)
宜賓市高縣、六安市霍邱縣、茂名市高州市、銅仁市碧江區(qū)、朔州市懷仁市、酒泉市玉門市、內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗、周口市鹿邑縣、大慶市薩爾圖區(qū)
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白沙黎族自治縣元門鄉(xiāng)、晉中市榆次區(qū)、汕尾市陸豐市、天水市武山縣、杭州市蕭山區(qū)
煙臺市福山區(qū)、保山市昌寧縣、銅仁市碧江區(qū)、牡丹江市林口縣、聊城市茌平區(qū)、臨沂市平邑縣、菏澤市巨野縣
白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、懷化市沅陵縣、天水市麥積區(qū)、荊門市掇刀區(qū)、德陽市什邡市
商洛市鎮(zhèn)安縣、汕頭市金平區(qū)、煙臺市萊陽市、朝陽市龍城區(qū)、梅州市梅江區(qū)
紹興市上虞區(qū)、煙臺市萊山區(qū)、汕尾市陸河縣、溫州市文成縣、安慶市岳西縣、廈門市湖里區(qū)、廣西防城港市東興市、內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)、四平市公主嶺市
銅陵市義安區(qū)、宜賓市翠屏區(qū)、南充市閬中市、東莞市沙田鎮(zhèn)、楚雄元謀縣、南充市儀隴縣
南平市建陽區(qū)、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)、晉中市昔陽縣、中山市中山港街道、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、長沙市雨花區(qū)
雅安市石棉縣、嘉興市桐鄉(xiāng)市、廣西桂林市疊彩區(qū)、臺州市黃巖區(qū)、鷹潭市余江區(qū)
麗水市景寧畬族自治縣、漢中市西鄉(xiāng)縣、臨高縣和舍鎮(zhèn)、玉樹玉樹市、廣西百色市凌云縣
臨高縣東英鎮(zhèn)、銅陵市郊區(qū)、許昌市襄城縣、東營市東營區(qū)、溫州市樂清市、濟(jì)寧市魚臺縣、大理劍川縣
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鄭州市鞏義市、龍巖市永定區(qū)、大興安嶺地區(qū)塔河縣、安陽市龍安區(qū)、南京市秦淮區(qū)
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上海市金山區(qū)、本溪市溪湖區(qū)、丹東市鳳城市、郴州市臨武縣、紅河個(gè)舊市、綏化市明水縣、金華市磐安縣、長治市平順縣
迪慶香格里拉市、達(dá)州市達(dá)川區(qū)、黔南三都水族自治縣、上海市楊浦區(qū)、張掖市山丹縣、資陽市樂至縣
玉溪市易門縣、楚雄元謀縣、陽泉市平定縣、?？谑行阌^(qū)、鹽城市阜寧縣、臺州市溫嶺市、韶關(guān)市曲江區(qū)
鹽城市亭湖區(qū)、深圳市龍華區(qū)、瓊海市會山鎮(zhèn)、海東市化隆回族自治縣、銅川市王益區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)、銅仁市松桃苗族自治縣、陵水黎族自治縣文羅鎮(zhèn)、甘孜瀘定縣、大慶市讓胡路區(qū)
南京市秦淮區(qū)、南京市溧水區(qū)、廣西桂林市全州縣、文山丘北縣、晉中市左權(quán)縣、邵陽市新邵縣、大慶市林甸縣、漯河市臨潁縣
蕪湖市南陵縣、臨汾市洪洞縣、鐵嶺市昌圖縣、樂山市井研縣、廣西崇左市寧明縣
廣西河池市大化瑤族自治縣、雞西市麻山區(qū)、南平市建陽區(qū)、廣西賀州市八步區(qū)、濱州市無棣縣、咸寧市嘉魚縣、陽江市江城區(qū)、三沙市南沙區(qū)
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湖南一重病老人被要求本人到場取錢于銀行離世，家屬：正在協(xié)商，希望引起重視|界面新聞 · 中國
界面新聞記者 | 張旭
界面新聞編輯 | 劉海川
2025年5月14日晚，一網(wǎng)友在某社交平臺上發(fā)布一則關(guān)于“重病老人在農(nóng)行株洲田心支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)離世”視頻引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
該網(wǎng)友自稱當(dāng)事人侄子。其在視頻中自述，自己姑媽急需取錢就醫(yī)，其家人去當(dāng)?shù)刂腥″X被銀行告知需要本人到場后才能取款，后續(xù)本人在中國農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行辦理過程中，不幸意外去世。
5月15日下午，當(dāng)事人侄子彭先生告訴界面新聞，自己發(fā)布的視頻真實(shí)可查。至于此事的處理進(jìn)展，他表示，目前，家人和銀行方面進(jìn)行了協(xié)商，“但銀行方面態(tài)度不積極，一直否認(rèn)自身存在責(zé)任，只愿意出些補(bǔ)償。”
另據(jù)極目新聞報(bào)道，5月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行株洲分行回復(fù)稱，該行高度重視，已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組，全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。該行向逝者致以沉痛哀悼，并將配合家屬做好善后事宜。請廣大公眾以官方發(fā)布信息為準(zhǔn)，避免傳播未經(jīng)核實(shí)的信息。
彭先生向界面新聞講述了這件事的來龍去脈。“我姑媽此前曾有糖尿病，并且半身不遂，前段時(shí)間因?yàn)樗钦郏凰屯镜蒯t(yī)院治療，治療了四五天，4月28日才出院。”他告訴界面新聞，出院后，姑媽的狀態(tài)很差，所以家人決定送到更大醫(yī)院進(jìn)行治療。“當(dāng)時(shí)表妹帶著姑媽的身份證等證件，到銀行辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)橛涘e了密碼，表妹沒能取款成功，銀行告知必須本人到場才能辦理。”
“雖然，表妹明確告知銀行工作人員，老人重病在身，來不了銀行辦理手續(xù)，但銀行表示，必須本人前往，否則無法辦理。”彭先生表示，無奈之下，5月14日，家人推著輪椅把老人送到銀行辦理業(yè)務(wù)。到銀行時(shí)，姑媽的精神狀態(tài)不是太好，但能聽明白銀行的要求，只是沒法說話。在配合銀行人臉識別時(shí)，因?yàn)榉磻?yīng)慢，一直沒有成功。在多次失敗后，銀行表示無法處理，病人被晾在一邊無人過問?！笆掷m(xù)從下午4點(diǎn)一直辦到5點(diǎn)多下班了還沒辦好，最后，姑媽因各種人臉識別以及辦理流程慢慢倒在了銀行門口死亡。”
目前銀行方面正在配合警方調(diào)查以及處理善后事宜。5月15日，據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，湖南株洲市石峰區(qū)政府工作人員表示，經(jīng)法警確認(rèn)老人是突發(fā)疾病死亡，目前已經(jīng)上報(bào)市里進(jìn)行處理。同日下午，株洲市石峰區(qū)委宣傳部一工作人員告訴界面新聞，湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所已介入調(diào)查，調(diào)查還需時(shí)間，會及時(shí)向社會公布。后續(xù)，界面新聞致電湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所，該派出所一位工作人員告訴界面新聞，正在調(diào)查中，具體案件情況不便透露。
中國農(nóng)業(yè)銀行客服熱線的工作人員表示，如果遇到存款人患病需要取錢治病等特殊情況，其家屬攜帶雙方身份證件、存折、銀行密碼就可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，不需要本人到場。一次性取錢是否需要預(yù)約的金額各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不一樣，需要提前咨詢。同時(shí)，還可以向網(wǎng)點(diǎn)申請為行動不便的病人、老人等上門辦理，開辟綠色通道。
彭先生呼吁，希望這一現(xiàn)象能夠引起有關(guān)部門重視，起碼在特殊情況下能夠做到存取錢自由。“這一切都可以變通的。如果這樣的現(xiàn)象不引起重視，相信會給更多人帶來不便。”
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