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大理洱源縣、德州市禹城市、洛陽市澗西區(qū)、萬寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)、吉安市安??h、黔南惠水縣
吉林市磐石市、白山市臨江市、鞍山市立山區(qū)、上海市崇明區(qū)、泰州市靖江市、新鄉(xiāng)市封丘縣
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣、酒泉市玉門市、哈爾濱市延壽縣、長(zhǎng)沙市望城區(qū)、哈爾濱市道外區(qū)、黔南羅甸縣、上饒市玉山縣、南充市順慶區(qū)、涼山會(huì)理市、濟(jì)南市平陰縣
資陽市雁江區(qū)、鞍山市鐵東區(qū)、寧波市余姚市、大理鶴慶縣、文昌市錦山鎮(zhèn)、沈陽市和平區(qū)、瀘州市敘永縣、涼山美姑縣、商丘市永城市
海北剛察縣、新鄉(xiāng)市獲嘉縣、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)、銅川市宜君縣、龍巖市連城縣、畢節(jié)市黔西市、南通市崇川區(qū)、黔東南黃平縣、濱州市惠民縣、陵水黎族自治縣群英鄉(xiāng)
合肥市肥西縣、樂東黎族自治縣萬沖鎮(zhèn)、贛州市于都縣、開封市禹王臺(tái)區(qū)、沈陽市康平縣、濰坊市昌樂縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)、宿遷市泗陽縣
東莞市大朗鎮(zhèn)、南陽市新野縣、徐州市豐縣、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、臨滄市永德縣
衢州市衢江區(qū)、漳州市長(zhǎng)泰區(qū)、荊門市京山市、普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣、十堰市竹溪縣、洛陽市西工區(qū)
臨汾市鄉(xiāng)寧縣、潮州市饒平縣、上饒市廣豐區(qū)、寶雞市千陽縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣、綿陽市鹽亭縣、萬寧市龍滾鎮(zhèn)、懷化市會(huì)同縣
資陽市雁江區(qū)、綿陽市三臺(tái)縣、洛陽市新安縣、揚(yáng)州市寶應(yīng)縣、涼山寧南縣
伊春市鐵力市、東莞市東城街道、福州市羅源縣、成都市武侯區(qū)、肇慶市四會(huì)市
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣、龍巖市武平縣、天津市南開區(qū)、聊城市東阿縣、西寧市城東區(qū)、信陽市商城縣
忻州市定襄縣、廣西貴港市桂平市、東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)、漳州市薌城區(qū)、洛陽市宜陽縣、朔州市懷仁市、清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣、福州市永泰縣、淮安市洪澤區(qū)、瓊海市陽江鎮(zhèn)
連云港市連云區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、咸寧市咸安區(qū)、雙鴨山市寶山區(qū)、東營(yíng)市墾利區(qū)、海西蒙古族格爾木市、晉城市沁水縣、平?jīng)鍪徐o寧縣、黔東南丹寨縣、廣西梧州市龍圩區(qū)
煙臺(tái)市萊州市、泰安市新泰市、成都市大邑縣、葫蘆島市南票區(qū)、寧德市蕉城區(qū)、南通市如東縣
南充市嘉陵區(qū)、邵陽市北塔區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟二連浩特市、福州市閩清縣、廣州市南沙區(qū)、寧夏固原市彭陽縣、曲靖市麒麟?yún)^(qū)、臨夏永靖縣、商洛市商州區(qū)、黑河市五大連池市
寧夏固原市原州區(qū)、延邊圖們市、上饒市廣信區(qū)、晉城市城區(qū)、嘉興市桐鄉(xiāng)市、南昌市灣里區(qū)、樂山市夾江縣、澄邁縣金江鎮(zhèn)、晉中市昔陽縣、鄂州市鄂城區(qū)
牡丹江市綏芬河市、西安市周至縣、樂東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、廣西貴港市港南區(qū)、汕尾市城區(qū)、榆林市定邊縣、松原市長(zhǎng)嶺縣、隴南市武都區(qū)
臺(tái)州市路橋區(qū)、廣西柳州市柳北區(qū)、廣西貴港市平南縣、臨高縣皇桐鎮(zhèn)、南昌市青云譜區(qū)、荊門市沙洋縣、白城市洮北區(qū)、松原市寧江區(qū)、白銀市平川區(qū)
茂名市化州市、樂山市夾江縣、聊城市高唐縣、東方市天安鄉(xiāng)、煙臺(tái)市招遠(yuǎn)市、黃山市徽州區(qū)、濰坊市昌邑市
常州市武進(jìn)區(qū)、慶陽市鎮(zhèn)原縣、廣西南寧市馬山縣、黔東南凱里市、黔西南望謨縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、許昌市長(zhǎng)葛市
南京市玄武區(qū)、達(dá)州市渠縣、滁州市明光市、云浮市云安區(qū)、晉中市介休市
黃石市黃石港區(qū)、臨汾市古縣、齊齊哈爾市克東縣、寧波市寧海縣、濱州市沾化區(qū)、濟(jì)南市商河縣、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣、重慶市長(zhǎng)壽區(qū)、珠海市金灣區(qū)、三門峽市盧氏縣
臨沂市平邑縣、廣西崇左市江州區(qū)、福州市羅源縣、盤錦市盤山縣、濟(jì)寧市泗水縣、五指山市番陽
新余市渝水區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、南京市鼓樓區(qū)、張家界市桑植縣、大理漾濞彝族自治縣、東方市江邊鄉(xiāng)、亳州市渦陽縣
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)、煙臺(tái)市萊陽市、曲靖市羅平縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、懷化市辰溪縣、中山市中山港街道、銅陵市樅陽縣、東莞市厚街鎮(zhèn)
寧波市慈溪市、衢州市柯城區(qū)、玉溪市江川區(qū)、甘孜九龍縣、阜新市清河門區(qū)、慶陽市西峰區(qū)、鐵嶺市調(diào)兵山市、朔州市右玉縣、重慶市南川區(qū)、廣西賀州市八步區(qū)
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常德市鼎城區(qū)、大連市甘井子區(qū)、開封市尉氏縣、大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)、榆林市定邊縣、青島市膠州市
儋州市白馬井鎮(zhèn)、臨汾市侯馬市、大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、湛江市雷州市、岳陽市汨羅市、廣州市花都區(qū)、六安市舒城縣、廣西防城港市港口區(qū)、宜賓市南溪區(qū)、揚(yáng)州市儀征市
遵義市鳳岡縣、平?jīng)鍪袥艽h、大慶市讓胡路區(qū)、昭通市水富市、十堰市竹山縣、聊城市莘縣、六盤水市水城區(qū)
萍鄉(xiāng)市蓮花縣、湛江市雷州市、上海市黃浦區(qū)、安陽市殷都區(qū)、三明市大田縣、合肥市廬陽區(qū)、廣西貴港市平南縣、重慶市永川區(qū)
內(nèi)蒙古烏蘭察布市四子王旗、濟(jì)寧市鄒城市、成都市金牛區(qū)、長(zhǎng)治市沁源縣、北京市昌平區(qū)、伊春市金林區(qū)、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣
張家界市慈利縣、荊門市掇刀區(qū)、汕頭市潮南區(qū)、渭南市富平縣、西寧市湟中區(qū)、廣西崇左市龍州縣、丹東市振興區(qū)、黔南甕安縣、紅河彌勒市、濱州市陽信縣
宜昌市秭歸縣、太原市小店區(qū)、吉林市磐石市、甘南碌曲縣、寶雞市麟游縣、阜新市太平區(qū)、晉城市城區(qū)、樂東黎族自治縣佛羅鎮(zhèn)、信陽市新縣
齊齊哈爾市克東縣、撫州市樂安縣、呂梁市方山縣、玉樹雜多縣、亳州市利辛縣、文昌市翁田鎮(zhèn)、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣、紹興市新昌縣、廈門市翔安區(qū)、臨高縣南寶鎮(zhèn)
遵義市余慶縣、鞍山市海城市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗、廣元市昭化區(qū)、齊齊哈爾市克東縣
黃岡市黃州區(qū)、漳州市華安縣、廈門市翔安區(qū)、黃岡市羅田縣、鹽城市亭湖區(qū)、盤錦市盤山縣、蚌埠市懷遠(yuǎn)縣、玉溪市新平彝族傣族自治縣
阜新市海州區(qū)、楚雄牟定縣、黔南都勻市、信陽市商城縣、合肥市廬江縣、九江市修水縣、宿遷市宿城區(qū)、廣西玉林市北流市、襄陽市谷城縣、鹽城市濱??h
南京市浦口區(qū)、曲靖市宣威市、咸陽市永壽縣、荊門市掇刀區(qū)、宣城市績(jī)溪縣、廣西百色市田林縣、白沙黎族自治縣榮邦鄉(xiāng)、綿陽市三臺(tái)縣、邵陽市邵東市、上饒市萬年縣
六盤水市鐘山區(qū)、郴州市宜章縣、文昌市文教鎮(zhèn)、達(dá)州市通川區(qū)、永州市零陵區(qū)
廣西柳州市融安縣、白沙黎族自治縣榮邦鄉(xiāng)、雞西市密山市、漳州市漳浦縣、海西蒙古族烏蘭縣、駐馬店市確山縣、漳州市詔安縣
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鶴崗市向陽區(qū)、濟(jì)南市商河縣、杭州市上城區(qū)、朔州市朔城區(qū)、宿遷市沭陽縣、咸陽市涇陽縣、天水市甘谷縣、萬寧市后安鎮(zhèn)
玉樹雜多縣、濟(jì)南市市中區(qū)、揭陽市普寧市、通化市二道江區(qū)、湖州市德清縣、寧德市霞浦縣
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渭南市白水縣、廈門市集美區(qū)、南充市高坪區(qū)、齊齊哈爾市甘南縣、天水市清水縣
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湖南一重病老人被要求本人到場(chǎng)取錢于銀行離世,家屬:正在協(xié)商,希望引起重視|界面新聞 · 中國(guó)
界面新聞?dòng)浾?| 張旭
界面新聞編輯 | 劉海川
2025年5月14日晚,一網(wǎng)友在某社交平臺(tái)上發(fā)布一則關(guān)于“重病老人在農(nóng)行株洲田心支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)離世”視頻引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
該網(wǎng)友自稱當(dāng)事人侄子。其在視頻中自述,自己姑媽急需取錢就醫(yī),其家人去當(dāng)?shù)刂腥″X被銀行告知需要本人到場(chǎng)后才能取款,后續(xù)本人在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行辦理過程中,不幸意外去世。

5月15日下午,當(dāng)事人侄子彭先生告訴界面新聞,自己發(fā)布的視頻真實(shí)可查。至于此事的處理進(jìn)展,他表示,目前,家人和銀行方面進(jìn)行了協(xié)商,“但銀行方面態(tài)度不積極,一直否認(rèn)自身存在責(zé)任,只愿意出些補(bǔ)償。”
另據(jù)極目新聞報(bào)道,5月15日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行回復(fù)稱,該行高度重視,已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組,全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。該行向逝者致以沉痛哀悼,并將配合家屬做好善后事宜。請(qǐng)廣大公眾以官方發(fā)布信息為準(zhǔn),避免傳播未經(jīng)核實(shí)的信息。
彭先生向界面新聞講述了這件事的來龍去脈。“我姑媽此前曾有糖尿病,并且半身不遂,前段時(shí)間因?yàn)樗钦郏凰屯镜蒯t(yī)院治療,治療了四五天,4月28日才出院。”他告訴界面新聞,出院后,姑媽的狀態(tài)很差,所以家人決定送到更大醫(yī)院進(jìn)行治療。“當(dāng)時(shí)表妹帶著姑媽的身份證等證件,到銀行辦理業(yè)務(wù),因?yàn)橛涘e(cuò)了密碼,表妹沒能取款成功,銀行告知必須本人到場(chǎng)才能辦理。”

“雖然,表妹明確告知銀行工作人員,老人重病在身,來不了銀行辦理手續(xù),但銀行表示,必須本人前往,否則無法辦理。”彭先生表示,無奈之下,5月14日,家人推著輪椅把老人送到銀行辦理業(yè)務(wù)。到銀行時(shí),姑媽的精神狀態(tài)不是太好,但能聽明白銀行的要求,只是沒法說話。在配合銀行人臉識(shí)別時(shí),因?yàn)榉磻?yīng)慢,一直沒有成功。在多次失敗后,銀行表示無法處理,病人被晾在一邊無人過問?!笆掷m(xù)從下午4點(diǎn)一直辦到5點(diǎn)多下班了還沒辦好,最后,姑媽因各種人臉識(shí)別以及辦理流程慢慢倒在了銀行門口死亡。”

目前銀行方面正在配合警方調(diào)查以及處理善后事宜。5月15日,據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道,湖南株洲市石峰區(qū)政府工作人員表示,經(jīng)法警確認(rèn)老人是突發(fā)疾病死亡,目前已經(jīng)上報(bào)市里進(jìn)行處理。同日下午,株洲市石峰區(qū)委宣傳部一工作人員告訴界面新聞,湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所已介入調(diào)查,調(diào)查還需時(shí)間,會(huì)及時(shí)向社會(huì)公布。后續(xù),界面新聞致電湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所,該派出所一位工作人員告訴界面新聞,正在調(diào)查中,具體案件情況不便透露。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服熱線的工作人員表示,如果遇到存款人患病需要取錢治病等特殊情況,其家屬攜帶雙方身份證件、存折、銀行密碼就可到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,不需要本人到場(chǎng)。一次性取錢是否需要預(yù)約的金額各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不一樣,需要提前咨詢。同時(shí),還可以向網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)為行動(dòng)不便的病人、老人等上門辦理,開辟綠色通道。
彭先生呼吁,希望這一現(xiàn)象能夠引起有關(guān)部門重視,起碼在特殊情況下能夠做到存取錢自由?!?/span>這一切都可以變通的。如果這樣的現(xiàn)象不引起重視,相信會(huì)給更多人帶來不便。”
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