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五指山市通什、大慶市讓胡路區(qū)、紹興市越城區(qū)、廣西桂林市灌陽縣、佳木斯市湯原縣、運城市永濟市、周口市西華縣
重慶市銅梁區(qū)、白山市臨江市、東莞市清溪鎮(zhèn)、延安市富縣、南昌市南昌縣、雙鴨山市四方臺區(qū)、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、廣西桂林市平樂縣、上饒市橫峰縣
昭通市魯?shù)榭h、萬寧市大茂鎮(zhèn)、重慶市巴南區(qū)、東方市感城鎮(zhèn)、郴州市北湖區(qū)、重慶市江北區(qū)、東方市四更鎮(zhèn)、阜陽市潁州區(qū)
降低“羊毛黨”干擾，淘寶推出廣告推廣異常行為干預功能|界面新聞 · 科技
5月13日，據(jù)九派新聞報道，近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱淘寶APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引發(fā)關注。
網(wǎng)傳截圖顯示，淘寶商家在進行人群推廣時，可在自定義推廣頁面設置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽異常退款人群及高退款人群，對退款率較高人群減少曝光。
對于這一新功能，有商家表示，通過減少無效推廣流量，可以提升成交率，此舉能降低被“羊毛黨”或惡意退單用戶干擾的風險。
有網(wǎng)友表示該功能對商家友好，可以明顯提高淘寶商家的人群推廣質量和成交率。還有網(wǎng)友喊話淘寶給消費者也設置一個屏蔽高退貨率商家功能，這樣就不用自己花時間一個個篩選。不過，也有消費者表示擔心被誤判為“高退款人群”后失去購物權益?！ ?/p>
淘寶推廣部門的一名工作人員表示，高退款率人群屏蔽功能目前僅針對天貓、淘寶服飾行業(yè)商家開放，不支持其他行業(yè)商家申請。該功能正在內測之中，是否可以設置要以商家在付費推廣時的后臺顯示為準。
近期，淘寶正在優(yōu)化營商環(huán)境，取消平臺主動干預的“僅退款”機制，轉為商家與消費者先行協(xié)商，既尊重雙方自主權，又避免一刀切帶來的糾紛。
同時，新推出的“真實體驗分”體系替代傳統(tǒng)評價系統(tǒng)，通過客觀指標動態(tài)評估店鋪服務質量，30天更新周期與商品體驗分結合，有效遏制刷分亂象，高評分商家還能獲得更多流量扶持，形成“服務越好-曝光越高”的正向循環(huán)。此外，平臺還升級了異常僅退款識別模型，日均攔截40萬單不合理申請，商家申訴7天完結率超95%，既保障消費者權益，又通過技術手段防范“薅羊毛”行為。
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