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澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、鹽城市阜寧縣、榆林市靖邊縣、濱州市沾化區(qū)、儋州市新州鎮(zhèn)、直轄縣神農(nóng)架林區(qū)、宜昌市當(dāng)陽市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市
鹽城市阜寧縣、涼山德昌縣、深圳市龍崗區(qū)、深圳市光明區(qū)、文山西疇縣、大連市西崗區(qū)、吉安市安??h、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗
嘉興市南湖區(qū)、眉山市青神縣、漯河市臨潁縣、運(yùn)城市稷山縣、甘孜白玉縣、荊州市松滋市、青島市萊西市、大理劍川縣
馬鞍山市博望區(qū)、湛江市赤坎區(qū)、內(nèi)江市東興區(qū)、蕪湖市繁昌區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、咸陽市淳化縣、寧德市福鼎市
徐州市賈汪區(qū)、武漢市江岸區(qū)、五指山市水滿、漳州市長泰區(qū)、海北剛察縣、果洛甘德縣、鹽城市濱海縣
濰坊市奎文區(qū)、洛陽市老城區(qū)、德陽市羅江區(qū)、張掖市民樂縣、寧夏石嘴山市平羅縣、朔州市右玉縣、湘西州龍山縣、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、南通市海安市、德陽市旌陽區(qū)
漢中市鎮(zhèn)巴縣、永州市寧遠(yuǎn)縣、滁州市南譙區(qū)、莆田市仙游縣、銅陵市郊區(qū)、延安市延長縣、海西蒙古族都蘭縣、重慶市城口縣
陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、甘孜新龍縣、曲靖市馬龍區(qū)、河源市紫金縣、臨夏臨夏市
成都市新津區(qū)、漯河市舞陽縣、宿州市埇橋區(qū)、甘孜九龍縣、鹽城市大豐區(qū)、定安縣黃竹鎮(zhèn)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、黃南同仁市
常州市新北區(qū)、沈陽市于洪區(qū)、攀枝花市鹽邊縣、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、楚雄雙柏縣、溫州市龍港市、上海市浦東新區(qū)、德陽市綿竹市、莆田市荔城區(qū)、濟(jì)南市萊蕪區(qū)
南陽市唐河縣、銅仁市萬山區(qū)、臨沂市郯城縣、長沙市芙蓉區(qū)、直轄縣天門市、白沙黎族自治縣邦溪鎮(zhèn)
武漢市漢陽區(qū)、文昌市文教鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、湖州市南潯區(qū)、嘉興市海寧市、梅州市五華縣、鶴崗市向陽區(qū)、十堰市張灣區(qū)
大同市平城區(qū)、眉山市青神縣、宜春市上高縣、商丘市夏邑縣、樂山市馬邊彝族自治縣、安順市西秀區(qū)、上海市徐匯區(qū)、榆林市綏德縣
遵義市鳳岡縣、湛江市遂溪縣、西安市長安區(qū)、忻州市神池縣、延邊敦化市、周口市項(xiàng)城市、信陽市淮濱縣、樂東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)、忻州市忻府區(qū)
麗水市景寧畬族自治縣、德陽市綿竹市、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、武威市涼州區(qū)、宿州市碭山縣、淮北市相山區(qū)
普洱市西盟佤族自治縣、酒泉市瓜州縣、長沙市望城區(qū)、甘孜巴塘縣、長治市襄垣縣、鐵嶺市調(diào)兵山市
陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、淄博市博山區(qū)、西雙版納景洪市、廣西桂林市興安縣、晉中市祁縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、新鄉(xiāng)市獲嘉縣
湘潭市湘鄉(xiāng)市、龍巖市新羅區(qū)、云浮市新興縣、廣西河池市羅城仫佬族自治縣、北京市石景山區(qū)、隴南市成縣、內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、大慶市肇州縣
牡丹江市林口縣、新鄉(xiāng)市原陽縣、韶關(guān)市湞江區(qū)、懷化市中方縣、鐵嶺市鐵嶺縣、廣州市增城區(qū)、南陽市臥龍區(qū)、南京市江寧區(qū)
陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)、運(yùn)城市芮城縣、昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)、廣西百色市那坡縣、阜陽市潁泉區(qū)、莆田市城廂區(qū)、蕪湖市弋江區(qū)、東莞市大嶺山鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)
大同市云州區(qū)、南平市建甌市、延邊龍井市、襄陽市襄州區(qū)、張家界市永定區(qū)、昭通市水富市
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長治市長子縣、中山市港口鎮(zhèn)、普洱市景谷傣族彝族自治縣、威海市環(huán)翠區(qū)、涼山美姑縣、齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗、龍巖市新羅區(qū)
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東營市東營區(qū)、南充市儀隴縣、東莞市橫瀝鎮(zhèn)、杭州市桐廬縣、吉安市井岡山市、宜賓市江安縣、遼源市西安區(qū)、上饒市鉛山縣、恩施州來鳳縣
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Aesop伊索關(guān)閉中國首店|界面新聞 · 時(shí)尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
近日,歐萊雅集團(tuán)旗下高端護(hù)膚品牌Aesop宣布,其位于東平路的中國首店因租約期滿,將于5月10日后正式閉店。
對于未能續(xù)約的原因及未來線下門店的規(guī)劃,界面時(shí)尚向Aesop方面進(jìn)行求證,對方未能回應(yīng)。
上海目前是Aesop線下門店最多的城市。Aesop除在東平路有門店外,在上海港匯恒隆、靜安嘉里中心開有兩家購物中心店,在新天地、洛克外灘源開有兩家街邊店,以及虹橋機(jī)場內(nèi)一家線下店。在上海之外,Aesop還在杭州、蘇州、南京、廣州、深圳、成都、北京等多地設(shè)有門店,多以萬象、太古等中高端購物中心項(xiàng)目為主。
不同于商場門店的標(biāo)準(zhǔn)化形象,街邊店所營造的城市漫步氛圍,也讓品牌最初的空間理念得以完整呈現(xiàn)。
在東平路門店關(guān)閉的消息公布后,不少消費(fèi)者在社交平臺上表達(dá)了不舍之情。有消費(fèi)者特意在閉店消息下留言稱,一定要飛去上?!霸僖娨幻妗?;也有人感嘆,東平路店是其是認(rèn)識Aesop的起點(diǎn)。

圖源:小紅書從街邊店走向購物中心和機(jī)場,某種程度上代表著Aesop正走向更具規(guī)?;纳虡I(yè)擴(kuò)張。
商業(yè)地產(chǎn)咨詢公司漢博商業(yè)上海公司董事長杜斌告訴界面時(shí)尚,普遍來看,尤其在上海這樣的一線城市,消費(fèi)者更傾向于在大型購物中心進(jìn)行購物,而街鋪主要剩下運(yùn)動品牌、珠寶、化妝品和手表等特定類型品牌。更主要的是,街鋪與購物中心在租金和人流方面存在較大差異,購物中心會根據(jù)品牌定位和質(zhì)量調(diào)整租金,而街鋪則更多地關(guān)注固定租金收入,不考慮品牌的好壞。在這種趨勢下,很多品牌相較于街鋪,會更愿意選擇進(jìn)入購物中心。
Aesop的線下擴(kuò)張步伐是在被歐萊雅收購后才變得更為明確,尤其呈現(xiàn)出向購物中心加速滲透的趨勢。
2023年4月,歐萊雅集團(tuán)以25.3億美元(約合人民幣174億元)從Natura&Co手中完成對Aesop的收購。在此之前,Aesop在中國市場推進(jìn)較為緩慢。該品牌自2018年以電商形式進(jìn)入中國后,直到2022年11月才開出首家線下門店,且在被歐萊雅收購前,線下門店僅有兩家。
Aesop東平路中國首店開業(yè)時(shí)曾引發(fā)平均排隊(duì)一小時(shí)的“盛況”。除了該品牌本身一貫因地制宜的店鋪裝潢給新店帶來的新鮮感之外,講究體驗(yàn)感、一對一服務(wù)的零售模式也引發(fā)了消費(fèi)者的好奇心。
這樣的服務(wù)模式也在新店擴(kuò)張后開始引發(fā)負(fù)面輿論,多位消費(fèi)者都曾在小紅書上反映后續(xù)新店銷售“太過熱情”或者“不夠熱情服務(wù)”帶來了不好的體驗(yàn)感。這一現(xiàn)象在一定程度上反映出Aesop零售服務(wù)模式在門店擴(kuò)張過程中面臨的執(zhí)行差異問題。隨著門店數(shù)量的迅速增加,人員配備、培訓(xùn)深度和門店管理難以標(biāo)準(zhǔn)化,也使得消費(fèi)者在不同門店之間的體驗(yàn)差異愈發(fā)明顯。
更大規(guī)模的商業(yè)擴(kuò)張無疑對Aesop原有的零售模式提出新的考驗(yàn)。在更高人流、快節(jié)奏的商業(yè)場景中,品牌一貫強(qiáng)調(diào)的沉浸式體驗(yàn)和相對緩慢的服務(wù)節(jié)奏,或許難以完全適應(yīng)大眾消費(fèi)者的時(shí)間預(yù)期和購物習(xí)慣。
而零售體驗(yàn)感本是Aesop塑造品牌價(jià)值的重要一環(huán)。奢侈品牌門店也是從消費(fèi)者進(jìn)店到離店都會有導(dǎo)購全程跟隨,讓服務(wù)成為產(chǎn)品價(jià)值的一部分。Aesop向高端奢侈靠攏的野心也體現(xiàn)在漲價(jià)上,50ml悟澈香水已經(jīng)從一開始的850元突破千元價(jià)位帶,一路上漲至如今的1250元。近期,Aesop最為熱賣的護(hù)手霜75ml規(guī)格也從245元上漲10%至270元。
一路高歌猛進(jìn)的Aesop當(dāng)下面臨的新問題是,雖然產(chǎn)品豐富度足夠,品牌也通過零售空間立住了高端調(diào)性,但其優(yōu)勢產(chǎn)品較少。
根據(jù)久謙中臺向界面時(shí)尚提供的數(shù)據(jù),綜合Aesop在天貓和京東兩個平臺的銷售數(shù)據(jù)來看,個護(hù)清潔品類占營收約六成,而且保持穩(wěn)定增長。此外,家居香氛雖然基數(shù)較低,但增長勢頭較猛。而護(hù)膚、香水這兩個高定價(jià)的品類卻從2024年開始呈現(xiàn)下滑趨勢。
目前,Aesop品牌個護(hù)品類的單品價(jià)格大多在300元以內(nèi),護(hù)膚產(chǎn)品主要在300元到500元,香水香氛的價(jià)格帶最高,在千元左右。
圖源:微博Aesop雖然依靠身體清潔類產(chǎn)品成功打開市場,塑造出獨(dú)特的審美風(fēng)格和生活方式象征,但在更具增長潛力和利潤空間的護(hù)膚與香水領(lǐng)域,Aesop的滲透力仍顯不足。個護(hù)清潔產(chǎn)品雖然銷量穩(wěn)定,但替代性強(qiáng)、不上不下的價(jià)格,難以持續(xù)支撐品牌在高端市場中的議價(jià)能力。
在競爭激烈的中國護(hù)膚市場,功效型產(chǎn)品已成為主流,消費(fèi)者更加重視成分科學(xué)、技術(shù)支撐和可驗(yàn)證的使用效果。相比之下,Aesop的護(hù)膚線主打天然成分與基礎(chǔ)保濕,雖契合一部分注重生活美學(xué)的用戶,但在強(qiáng)調(diào)“快速見效”與“精準(zhǔn)功效”的主流語境下顯得相對保守。
以售價(jià)850元的15ml眼部精華為例,其主打功效為“持續(xù)保濕”,在同集團(tuán)蘭蔻主打抗皺、赫蓮娜強(qiáng)調(diào)淡黑眼圈的對比下,缺乏明確、強(qiáng)力的功能標(biāo)簽,使其在高端護(hù)膚競爭中較難脫穎而出。
缺乏明顯功效標(biāo)簽和產(chǎn)品迭代,也讓Aesop在抗老、美白、修護(hù)等高需求細(xì)分領(lǐng)域的存在感薄弱,難以與本土新銳品牌和國際大牌形成直接競爭。在這種背景下,如果Aesop無法在護(hù)膚線中推出更具競爭力的功能型產(chǎn)品,或重新定義自身在功效市場的表達(dá)邏輯,其在中國高端市場的增長潛力將受到進(jìn)一步壓縮。
而東平路首店的關(guān)閉,也在某種程度上映射出Aesop品牌在擴(kuò)張與本地化過程中面臨的現(xiàn)實(shí)問題。作為進(jìn)入中國市場的首家線下門店,它曾因選址獨(dú)特、空間氛圍突出而成為品牌形象的代表。但在零售網(wǎng)絡(luò)快速拓展、市場競爭加劇的當(dāng)下,類似強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感的街鋪模式,正在面臨客流波動與運(yùn)營成本的雙重壓力。相比之下,購物中心和機(jī)場等渠道更能提供穩(wěn)定人流與效率支撐,成為品牌當(dāng)前更現(xiàn)實(shí)的落點(diǎn)。
Aesop如何在不丟失品牌氣質(zhì)的前提下,適應(yīng)更高強(qiáng)度的市場節(jié)奏,將決定其在中國高端護(hù)膚市場的下一階段走向。
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