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佛山市順德區(qū)、濱州市陽(yáng)信縣、南昌市安義縣、長(zhǎng)治市沁源縣、平頂山市汝州市、臨夏康樂(lè)縣、武漢市武昌區(qū)、大慶市林甸縣
鄭州市登封市、海南興海縣、定西市通渭縣、忻州市保德縣、遵義市湄潭縣、嘉興市秀洲區(qū)
德宏傣族景頗族自治州芒市、甘孜九龍縣、瀘州市合江縣、梅州市豐順縣、駐馬店市泌陽(yáng)縣、廣西玉林市興業(yè)縣、周口市鄲城縣
白山市江源區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、商丘市虞城縣、大慶市大同區(qū)、鄭州市鞏義市、內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)
梅州市梅縣區(qū)、揚(yáng)州市廣陵區(qū)、益陽(yáng)市赫山區(qū)、濰坊市高密市、阿壩藏族羌族自治州壤塘縣
陵水黎族自治縣文羅鎮(zhèn)、常德市漢壽縣、定西市岷縣、廣州市海珠區(qū)、南陽(yáng)市唐河縣、太原市小店區(qū)、威海市榮成市、濱州市惠民縣、蘭州市皋蘭縣、樂(lè)東黎族自治縣千家鎮(zhèn)
焦作市溫縣、廣西來(lái)賓市興賓區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗、三亞市海棠區(qū)、黔西南望謨縣、商丘市虞城縣、濰坊市臨朐縣、福州市鼓樓區(qū)、攀枝花市米易縣、吉安市吉州區(qū)
西寧市湟源縣、鹽城市射陽(yáng)縣、??谑旋埲A區(qū)、菏澤市成武縣、蘇州市吳江區(qū)、黃山市黃山區(qū)、濟(jì)南市歷下區(qū)、南平市建陽(yáng)區(qū)、宿州市碭山縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗
中山市沙溪鎮(zhèn)、雅安市寶興縣、營(yíng)口市老邊區(qū)、佛山市南海區(qū)、宣城市旌德縣
德宏傣族景頗族自治州隴川縣、鄭州市滎陽(yáng)市、晉城市城區(qū)、咸陽(yáng)市淳化縣、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)
衡陽(yáng)市常寧市、齊齊哈爾市拜泉縣、東方市三家鎮(zhèn)、東莞市中堂鎮(zhèn)、臺(tái)州市仙居縣、齊齊哈爾市訥河市、深圳市寶安區(qū)、陵水黎族自治縣黎安鎮(zhèn)、鄭州市鞏義市
廣西百色市樂(lè)業(yè)縣、紅河石屏縣、肇慶市端州區(qū)、聊城市東阿縣、營(yíng)口市站前區(qū)、眉山市東坡區(qū)、湛江市遂溪縣、自貢市榮縣
九江市永修縣、南平市順昌縣、嘉興市海鹽縣、東莞市大嶺山鎮(zhèn)、南充市高坪區(qū)、沈陽(yáng)市法庫(kù)縣、海西蒙古族天峻縣、安慶市望江縣、樂(lè)山市峨邊彝族自治縣、昭通市彝良縣
重慶市渝北區(qū)、亳州市譙城區(qū)、武漢市江岸區(qū)、襄陽(yáng)市南漳縣、南京市鼓樓區(qū)、廣西欽州市靈山縣、陵水黎族自治縣新村鎮(zhèn)、渭南市合陽(yáng)縣、徐州市銅山區(qū)、岳陽(yáng)市云溪區(qū)
黃岡市羅田縣、安康市白河縣、延安市延川縣、揚(yáng)州市儀征市、九江市潯陽(yáng)區(qū)、西安市高陵區(qū)
衡陽(yáng)市祁東縣、內(nèi)蒙古赤峰市寧城縣、宜昌市點(diǎn)軍區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市牙克石市、瓊海市中原鎮(zhèn)、廣西玉林市博白縣、紹興市諸暨市
河源市連平縣、廣西河池市羅城仫佬族自治縣、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、臺(tái)州市三門(mén)縣、阜新市海州區(qū)、煙臺(tái)市萊陽(yáng)市
農(nóng)行:正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過(guò)程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜|界面新聞
界面新聞?dòng)浾?| 安震
近日,有網(wǎng)友發(fā)布消息稱(chēng),其姑媽被家人用輪椅抬至農(nóng)行株洲田心支行取錢(qián)用于看病,在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,姑媽不幸離世。期間客戶(hù)親屬提出要求上門(mén)辦理,但農(nóng)行拒絕。
對(duì)此,農(nóng)行株洲分行負(fù)責(zé)人接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,對(duì)彭女士的離世非常遺憾,也理解親屬的悲痛,稱(chēng)事情發(fā)生后,分行第一時(shí)間開(kāi)展善后處置,做好家屬溝通,并配合公安調(diào)閱監(jiān)控資料。

農(nóng)行稱(chēng),經(jīng)初步調(diào)查得知,5月14日下午,客戶(hù)彭女士(62歲)的大女兒陳某帶著彭女士的定期一本通及兩人身份證到柜臺(tái)支取定期存款,連續(xù)三次輸入密碼錯(cuò)誤后,陳某表示會(huì)帶彭女士本人來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),未介紹彭女士的病情,該行工作人員也不知道彭女士的身體情況。
據(jù)上述調(diào)查,半小時(shí)后,彭女士大女兒陳某、小女婿推客戶(hù)本人到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)彭女士雙目緊閉,狀態(tài)不佳,與其溝通也無(wú)應(yīng)答。網(wǎng)點(diǎn)立即引導(dǎo)客戶(hù)到柜臺(tái)綠色通道,啟動(dòng)特殊流程。內(nèi)勤行長(zhǎng)表示在客戶(hù)處于急救緊急狀態(tài)時(shí),也可以直接將錢(qián)打到醫(yī)院進(jìn)行救治,家屬表示還是直接支取存款。內(nèi)勤行長(zhǎng)告知可以由大女兒陳某留下辦理,由小女婿帶老人先回去休息,客戶(hù)沒(méi)有采納。
在等候過(guò)程中,親屬發(fā)現(xiàn)彭女士狀態(tài)不佳,撥打120急救,后搶救無(wú)效離世。


農(nóng)行稱(chēng)正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過(guò)程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜。下一步,株洲分行將持續(xù)檢視自身,不斷優(yōu)化金融服務(wù),不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。
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